I nostri pattugliatori TCS si occupano gratuitamente del montaggio* e vi spiegano come utilizzare la wallbox.
Montaggio* e istruzioni gratuiti
Con le stazioni di ricarica del TCS ricevete wallbox da 11 kW per ogni auto elettrica, compresi numerosi servizi di assistenza completi. Garantite la sicurezza con una stazione di ricarica domestica del maggior club della mobilità della Svizzera.
Con una stazione di ricarica domestica TCS le vostre batterie rimangono cariche, qualsiasi cosa accada
*Prima del montaggio da parte del pattugliatore, il montatore elettricista deve installare una presa elettrica adeguata o verificare la presa già esistente. Questi lavori non sono inclusi nel prezzo di acquisto della stazione di ricarica domestica TCS.
Assicuratevi una wallbox con servizio TCS
Ogni veicolo elettrico immatricolato in Svizzera con spina di tipo 2 può essere caricato collegandolo alle stazioni di ricarica TCS. Grazie al sistema «plug&play», le stazioni di ricarica possono essere sostituite entro poche ore in caso di guasto o di cambio veicolo.
*In quanto soci del TCS potete noleggiare qui la vostra wallbox.
Vantaggi esclusivi per i soci del TCS
Assicuratevi, in quanto soci del TCS, uno sconto di CHF 100.– sulla vostra wallbox e approfittate di molti altri vantaggi.
La stazione di ricarica verrà configurata in base al suo ordine e consegnata alla sede più vicina per l'installazione presso la sua residenza. Questo può richiedere 1-2 settimane a seconda del periodo. Il pattugliatore la contatterà per organizzare una data di installazione.
Per i modelli a noleggio, la stazione di ricarica verrà consegnata non appena riceveremo il contratto di noleggio firmato in originale, che verrà inviato a seguito dell'ordine della stazione di ricarica.
Avrà bisogno di una presa CEE nelle immediate vicinanze del Suo posteggio o nel Suo garage. Con la Ricerca auto TCS può vedere dove si trova la presa del Suo veicolo.
Prima d'installare una stazione di ricarica bisogna discutere con un'elettricista, in particolare per quanto riguarda il rispetto delle normative regionali e questo anche se una presa CEE è già disponibile.
Per l'installazione elettrica (presa CEE), incarica l'elettricista di Sua fiducia o un elettricista della Sua regione. Questi costi non sono compresi nel prezzo d'acquisto della stazione di ricarica ma sono fatturati direttamente dall'elettricista che Lei ha incaricato. La pattuglia del TCS installerà la stazione di ricarica domestica del TCS dopo che l'elettricista avrà completato il suo lavoro. L'installazione della stazione di ricarica domestica del TCS da parte della pattuglia TCS avviene dopo l'intervento dell'elettricista, non appena ci avvisa dell'avvenuto intervento dell'elettricista, e ha fatto l'ordine.
Qualsiasi installatore qualificato e autorizzato può effettuare l’installazione della presa CEE. Su richiesta, mettiamo volentieri a disposizione dei documenti d’installazione supplementari.
Nel giorno concordato, il pattugliatore TCS le porterà a casa la stazione di ricarica e si occuperà del montaggio sulla parete. Inoltre potrà rispondere alle sue domande e la istruirà sul come ricaricare la sua auto.
In qualità di socio del TCS, può contattarci 24 ore su 24 allo 0800 201 201 in caso di problemi di ricarica. Essi possono dipendere dal veicolo, dall’installazione domestica oppure dalla stazione di ricarica. Se il problema riguarda il veicolo o la stazione di ricarica, interviene la TCS Patrouille.
Il TCS è a vostra disposizione con una soluzione di ricarica pubblica. Con la TCS eCharge APP e la corrispondente carta RFID avete accesso a più di 6.200 punti di ricarica in Svizzera e a più di 170.000 punti di ricarica in tutta Europa. Se utilizzerete la Mastercard TCS come carta di pagamento, beneficerete anche di uno sconto del 5% sulla ricarica.
Può trovare maggiori informazioni sulla rete di ricarica pubblica sul nostro sito web.
La stazione di ricarica può essere montata su un fondo portante come cemento, pietra, muratura o legno. La larghezza minima dei pali/colonne quadrati è di 30 cm. La stazione di ricarica non può essere montata su superfici isolanti, metalliche o non portanti. In questo caso, il pattugliatore vi consegnerà la stazione di ricarica per il montaggio a vostro carico.
Per i soci:
Contattate la nostra hotline al numero 0800 201 201 e il nostro team di assistenza clienti verificherà al telefono le possibili fonti di errore. Se il guasto è dovuto a un difetto della stazione di ricarica e la garanzia di due anni sul prodotto è ancora valida, invieremo un pattugliatore o una pattugliatrice TCS direttamente a casa vostra. Questa persona sostituirà la stazione di ricarica difettosa in loco con una nuova.
Per chi non è socio:
Contattate la nostra hotline al numero 0800 201 201 e il nostro team di assistenza clienti verificherà al telefono le possibili fonti di errore. Se il guasto è dovuto a un difetto della stazione di ricarica e la garanzia di due anni sul prodotto è ancora valida, inviateci la stazione di ricarica difettosa al seguente indirizzo:
Touring Club Svizzero
GB Club - GFE
Poststrasse 1
3072 Ostermundigen
Dopo aver ricevuto la stazione di ricarica difettosa, vi invieremo il nuovo apparecchio.
Abbiamo riassunto per voi nel video i vantaggi della vostra wallbox TCS
Stazioni di ricarica per integrare il vostro sistema di gestione dell’energia intelligente del nostro partner sun2wheel
Stazioni di ricarica One-Way-Compact-11
La soluzione di ricarica monodirezionale di sun2wheel
Stazione di ricarica Two-Way-Digital
La soluzione di ricarica bidirezionale di sun2wheel
Vi serve aiuto nella scelta della vostra wallbox?