CGC – TCS Park & Pay

Le presenti Condizioni generali di contratto (nel seguito «CGC») regolano l’uso del Modulo Park & Pay dell’App TCS (nel seguito «Modulo Park & Pay»). 

Il Modulo Park & Pay fornisce informazioni sui parcheggi disponibili in Svizzera e consente di pagare i parcheggi ai rispettivi gestori.

Gestore del Modulo Park & Pay è TCS Versicherungsberatungs AG, Chemin de Blandonnet 4, 1214 Vernier, affiliata del Touring Club Svizzero (TCS). Il Modulo Park & Pay è integrato nell’App TCS gestita da TCS.

TCS Versicherungsberatungs AG (nel seguito «TVB») ha stipulato contratti di collaborazione con diversi offerenti di soluzioni digitali di pagamento per parcheggi (nel seguito «Parking Provider»), che a loro volta hanno stipulato contratti di collaborazione con una serie di gestori di parcheggi.

TVB effettua l’incasso delle tariffe di parcheggio per conto e dietro autorizzazione del parking provider, senza tuttavia acquisire lo status di contraente nei contratti relativi ai parcheggi conclusi tramite app, che vengono stipulati direttamente tra gli utenti del Modulo Park & Pay e il rispettivo gestore.

Per utilizzare il Modulo Park & Pay si deve scaricare l’App TCS sul cellulare. Per il pagamento dei parcheggi occorre registrarsi e accettare le presenti Condizioni d’uso.

La registrazione e l’uso del modulo Park & Pay sono gratuiti. Requisito essenziale per la registrazione è la creazione di un account sul sito web TCS o sulla TCS App. Un diritto alla registrazione non sussiste.

Durante la registrazione viene richiesta l’immissione dei seguenti dati: cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di socio o numero di cliente (numero di riferimento personale), targa del veicolo, mezzo di pagamento, numero di telefono e password creata autonomamente.

L’utente ha l’obbligo di rettificare immediatamente il proprio profilo, qualora subentrino variazioni ai dati di registrazione. Ciò vale in particolare per le modifiche riguardanti il mezzo di pagamento e la targa del veicolo.

I dati di accesso e in particolare la password sono da mantenersi strettamente riservati e non devono essere accessibili a terzi in alcun caso. Qualora sospetti l’uso indebito dei propri dati di accesso da parte di terzi, l’utente è tenuto a informare immediatamente TCS utilizzando il numero 0844 888 111; si raccomanda inoltre di cambiare la password.

Si noti che: l’utente è interamente responsabile di ogni utilizzo e/o altra attività effettuata tramite l’app mediante l’inserimento dei suoi dati di accesso.

Mediante la registrazione del mezzo di pagamento si autorizza TVB e il fornitore di servizi di pagamento ad addebitare al mezzo di pagamento registrato la tariffa di parcheggio, più l’eventuale commissione sull’operazione, indicate all’utente prima della prenotazione, e ad effettuarne il trasferimento al Parking Provider. L’addebito avviene entro 30 giorni.

Prima della prenotazione del parcheggio, l’utente ha l’opportunità e l’obbligo di verificare l’esattezza dei dati di prenotazione e pagamento.

Per la prenotazione viene addebitata all’utente la tariffa di parcheggio e un’eventuale commissione sull’operazione (in base alle disposizioni del rispettivo Parking Provider). Inoltre TVB si riserva il diritto di addebitare una commissione a copertura delle proprie spese. Le commissioni sulle operazioni vengono visualizzate nel Modulo Park & Pay e sono consultabili prima di ogni prenotazione. I costi di connessione (Internet, telefono, ecc.) sono a carico dell’utente.

Cliccando sul tasto «Attiva la sosta» l’utente si impegna al pagamento del parcheggio prenotato. Il contratto con il gestore del parcheggio entra in vigore solo con la conferma di prenotazione.

Se non è possibile modificare un’operazione di parcheggio già avviata con il tasto «Termina» o «Prolunga», si deve contattare immediatamente la Hotline di TCS al numero 0844 888 111. Se si omette la comunicazione immediata, TVB respinge qualsiasi responsabilità per eventuali costi conseguenti.

Se non dovesse riuscire ad avviare un'operazione di parcheggio, sarà comunque obbligato a pagare la tariffa di parcheggio in modo convenzionale con un parchimetro.

Allo scadere del tempo di sosta, il veicolo deve in linea di massima uscire dal parcheggio. Fanno eccezione i parcheggi per i quali è ammesso il pagamento integrativo secondo le disposizioni vigenti. È sempre necessario considerare i tempi di sosta massimi e i divieti di pagamenti integrativi del rispettivo gestore del parcheggio per non incorrere in una multa.

TVB consente all’utente il pagamento di parcheggi con il Modulo Park & Pay, senza tuttavia acquisire lo status di contraente del contratto stipulato tramite il Modulo Park & Pay. Il contratto relativo all’uso del parcheggio viene stipulato direttamente ed esclusivamente tra l’utente e il rispettivo gestore. Per l’uso del parcheggio trovano applicazione le disposizioni del rispettivo gestore.

TVB non si assume alcuna responsabilità per la correttezza o completezza dei dati forniti sui parcheggi e delle dichiarazioni rilasciate da Parking Provider o gestori.

Per quanto riguarda le multe e/o spese di rimozione per sosta vietata, è esclusa qualsiasi responsabilità di TVB o TCS. Nel caso di multe per divieto di sosta occorre rivolgersi esclusivamente all’ente indicato sulla multa.

In caso di comprovata prenotazione del parcheggio, l’utente può inviare a titolo di conferma i rispettivi documenti giustificativi all’ente competente, a cui spetta in modo esclusivo la decisione riguardo alla revoca della multa. TVB e TCS non rispondono in alcun modo delle multe esigibili per divieto di sosta.

Malgrado tutte le attenzioni non si possono escludere periodi di indisponibilità. Qualsiasi responsabilità di TVB e TCS per interruzioni o altre anomalie è esclusa. 

TVB si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’offerta del Modulo Park & Pay o di sospenderla dietro adeguato preavviso.

TVB e TCS, le rispettive affiliate e i partner contrattuali attribuiscono grande importanza alla protezione dei dati personali e della sfera privata. 

In relazione all’uso del modulo Park & Pay, TVB effettua la raccolta e il trattamento, in qualità di titolare, dei seguenti dati dell’utente dell’app: cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di socio o numero di cliente (numero di riferimento personale), targa del veicolo, mezzo di pagamento, posizione esatta del parcheggio prenotato e tutti i dati relativi alle soste prenotate.

Tali dati vengono utilizzati da TVB e TCS per l’adempimento al contratto (ossia per i servizi d’informazione e per la prenotazione e il pagamento dei parcheggi) e, a tale scopo, possono essere trasmessi anche a terzi (p. es. Parking Provider, gestori di parcheggi o incaricati del trattamento) in Svizzera e all’estero. TVB e TCS garantiscono che i suddetti terzi sono obbligati al rispetto delle normative in materia di protezione dati e alla riservatezza. Il disbrigo dei pagamenti ha luogo tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento. TVB, TCS e le rispettive affiliate possono inoltre utilizzare i dati degli utenti per migliorare l’app e per finalità di marketing e analisi.

I dati vengono memorizzati in Svizzera e sono protetti mediante adeguate misure organizzative e tecniche. Internet, tuttavia, è una rete mondiale accessibile a tutti. L’invio o la trasmissione di dati personali ha luogo a rischio degli utenti, che sono responsabili in via esclusiva della sicurezza dei rispettivi device (smartphone, computer ecc.) (antivirus, anti-malware, ecc.). Nonostante tali misure, è comunque possibile che i dati vengano persi, intercettati o manipolati da terzi non autorizzati.

I dati vengono conservati conformemente alle disposizioni di legge o fintanto che siano necessari a TCS e TVB (p. es. per l’attestazione di diritti). Una volta scaduti i termini legali di conservazione, i dati, se non più necessari, vengono cancellati.

Per tutto ciò che attiene al trattamento dei dati, in particolare per esercitare il diritto di accesso, rettifica e cancellazione, è possibile rivolgersi in qualsiasi momento al responsabile della protezione dei dati di TCS via e-mail a dtprtctntcsch o per posta a: Touring Club Svizzero, Responsabile della protezione dei dati, Chemin de Blandonnet 4, Casella postale 820, 1214 Vernier.

Per la cessazione dell’uso è sufficiente cancellare l’app. La cessazione non ha effetti sui contratti già stipulati o sulle operazioni in corso.

TCS e TVB hanno inoltre il diritto di bloccare il conto dell’utente con effetto immediato o di escludere l’utente dall’uso dell’app, se questi ha fornito dati falsi, in caso di violazione delle presenti CGC o delle norme di legge vigenti, in caso di mora o presunto abuso dell’accesso da parte dell’utente.

Utilizzando il modulo Park & Pay l’utente accetta le disposizioni di utilizzo dei seguenti partner partecipanti, che sono riportati qui: CGC Parcandi

Le presenti CGC possono essere modificate in qualsiasi momento. Continuando a utilizzare l’app dopo una modifica delle CGC, l’utente accetta la modifica.

TCS Versicherungsberatungs AG, Chemin de Blandonnet 4, 1214 Vernier, tel. 0844 888 111, www.tcs.ch/kontakt.