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Se déplacer sereinement et en toute sécurité avec une voiture de location

Découvrir une destination de vacances au volant d’une voiture de location revêt un charme particulier. Pour que la location de voiture se déroule sans mauvaises surprises, il faut tenir compte de certains points. Le TCS recommande de réserver en ligne et à l’avance la voiture de location, de procéder à un contrôle approfondi lors de la prise du véhicule et de souscrire une couverture d’assurance suffisante. Grâce aux conseils du TCS, les voyageurs éviteront des frais imprévus.

10 juillet 2024

Le baromètre du voyage du TCS 2024 l’a clairement démontré : les voitures de location ont gagné en popularité en tant que moyen de transport pour un voyage et occupent désormais la quatrième place après la voiture personnelle, l’avion et le train. Cela n’a rien d’étonnant, car une voiture de location offre de nombreux avantages. C’est un moyen flexible d’explorer les environs selon ses envies. La location d’une voiture à l’étranger nécessite toutefois de prendre en compte quelques points pour que l’expérience ne vire pas au cauchemar.

Réserver en ligne à l’avance en vaut la peine

Il est généralement moins stressant et plus avantageux de réserver sa voiture de location à l’avance sur Internet. Cela permet de comparer les prix et les conditions et de réserver les options nécessaires, comme un GPS, un siège enfant ou l’ajout de conducteurs supplémentaires. Le lieu de prise en charge et de restitution de la voiture de location doit également être soigneusement choisi. Il est pratique de prendre la voiture de location directement à l’aéroport. Si l’agence de location de voitures se trouve en ville, il faut encore compter le trajet en transports publics ou en taxi pour s’y rendre. Dans la plupart des cas, une location avec un kilométrage illimité est conseillée. En effet, lorsque la location spécifie un kilométrage maximum autorisé, cela peut vite revenir cher si l’on est amené à le dépasser.

La plateforme TCS Location de voitures permet de réserver des voitures de location dans 50 pays auprès de prestataires de qualité. Les membres du TCS bénéficient de remises, d’une couverture casco intégrale, d’un deuxième conducteur inclus et d’une annulation gratuite avant le début de la location.

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Contrôle approfondi avant la prise du véhicule

 Lors de la prise en charge du véhicule, le bon de réservation (imprimé), la carte de crédit et le permis de conduire (international) doivent être présentés. Il est également courant de verser une caution par carte de crédit, qui sera restituée après le retour du véhicule. La voiture de location doit toujours avoir le plein d’essence au moment de la prise du véhicule. Un contrôle approfondi du véhicule est obligatoire avant la réception définitive. La voiture doit être inspectée pour détecter d’éventuels bris de glace, bosses ou rayures. Il est préférable de documenter en vidéo les dommages déjà existants. Il est également important de contrôler les pneus, les jantes, la jauge de carburant, les phares et la climatisation. Il faut enfin aussi s’assurer que le gilet de sécurité, le triangle de signalisation et la roue de secours sont présents.

Lors d’une location de voiture, il est très important de souscrire une assurance responsabilité civile avec une couverture d’au moins 1 million de francs. En outre, il est recommandé de souscrire une assurance casco intégrale sans franchise. Les personnes qui réservent une location sur une plateforme en ligne sont généralement assurées par l’intermédiaire et non par le loueur. Souvent, l’agence de location essaie de vendre des packs d’assurance supplémentaires lors de la remise du véhicule. Il est donc important d’avoir tous les documents de réservation à portée de main afin de pouvoir vérifier le niveau d’assurance souscrit.

Avant la restitution du véhicule, il est conseillé d’effacer l’ensemble des profils et des données saisis dans la voiture. Une journée de location dure généralement 24 heures. En cas de dépassement de cette période, il une journée entière supplémentaire est généralement facturée. Le véhicule doit être restitué en temps et en heure, avec le plein de carburant, idéalement pendant les heures d’ouverture de l’agence de location. De cette manière, la confirmation que tout est en ordre est donnée immédiatement et le retour à la maison peut se faire sereinement.

Laurent Pignot
Laurent Pignot
Responsable de la communication
Téléphone +41 58 827 27 16
Téléphone +41 76 553 82 39

Autres contacts
Pour tout renseignement général, le service client est joignable au 0844 888 111.

Pour toute demande d’assistance routière en Suisse, merci de composer le 0800 140 140.

Si vous êtes à l’étranger et vous avez besoin d’assistance, merci d’appeler le Livret ETI au +41 58 827 22 20.

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