Une filiale de TCS Swiss Ambulance Rescue reçoit un label de qualité
TCS Ambulance Services AG, anciennement Alpha Medic, est la deuxième organisation du secteur à avoir obtenu le label de qualité « Service de transport de patients reconnu IAS ». TCS Swiss Ambulance Rescue est le plus grand acteur privé du transport d’urgence et de patients en Suisse.
Ces dernières années, le nombre de transferts de patients et patientes d’un établissement à un autre n’a cessé d’augmenter. Une prise en charge d’urgence dans la région est souvent suivie d’un transfert vers un centre médical. À mesure que le nombre de transports de ce type a augmenté, le nombre d’entreprises qui se consacrent à cette tâche a lui aussi progressé.
L’assurance qualité des entreprises se chargeant des interventions secondaires (S3) et des transports de patients et patientes (S4) constitue l’un des principaux objectifs de l’Interassociation de sauvetage (IAS). « C’est pourquoi nous avons défini des lignes directrices spécifiques sur l’assurance et la promotion de la qualité », explique Thomas Brunner, directeur adjoint de l’IAS. « Lors de la première reconnaissance, l’accent est mis sur les structures et processus de l’organisation concernée. »
La qualité au profit des patients et patientes
« Dans notre domaine, il est essentiel que des normes de qualité élevées soient respectées. C’est pourquoi nous avons pris les mesures adéquates afin d’obtenir la reconnaissance de l’IAS, même si celle-ci n’est pas obligatoire », souligne le responsable Roger Stieger. La filiale de TCS Swiss Ambulance Rescue dotée de sept bases en Suisse alémanique assure des transports de patients et patientes de catégories S3 et S4. On parle d’intervention S3 lorsqu’il s’agit du transfert non urgent de personnes stables qui présentent un faible risque de dégradation de l’état de santé, tandis que les interventions S4 désignent les transferts de patients et patientes stables sans risque de dégradation de l’état de santé ni surveillance médicale par des appareils.
Alpha Medic a changé de nom en septembre 2024 pour devenir TCS Ambulance Services AG.
Actif dans le secteur médical depuis plusieurs décennies
Depuis plus de 60 ans, le Touring Club Suisse est également actif dans le domaine médical, notamment par le biais de conseils médicaux et de rapatriements en lien avec le TCS Livret ETI. Grâce au soutien du TCS, l’Université de Berne a pu créer en 2019 un poste de professeur assistant en télémédecine d’urgence.
En 2021, l’association à but non lucratif a créé TCS Swiss Ambulance Rescue (TCS SAR), premier acteur privé du transport d’urgence et de patients présent dans sept cantons (Argovie, Berne, Lucerne, Zoug, Zurich, Vaud et Genève) qui effectue plus de 35’000 interventions par an depuis ses 17 bases.
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