La borne de recharge de base TCS se distingue par son excellent rapport qualité-prix et est recommandée par nos experts impartiaux. La prise de recharge de type 2 conforme à la norme européenne permet de recharger n’importe quel nouveau véhicule purement électrique. L’écran LED indique à la fois la vitesse de recharge et la consommation électrique.
1 × borne de recharge1x Ladestation
1 × support mural1x Wandhalterung
1 × instructions d’utilisation1x Gebrauchsanweisung
1 × montage et instruction par le patrouilleur
La borne de recharge est configurée sur base de votre commande et livrée au point d’appui de patrouille la plus proche pour être installée chez vous. Cela peut prendre 1 à 2 semaines selon la saison. Le patrouilleur prend alors contact avec vous pour coordonner le montage de la borne de recharge.
Pour les modèles de location, la borne de recharge est mise à disposition dès que nous avons reçu en retour l'original du contrat de location signé, qui vous est envoyé après la commande.
Vous avez besoin d'une prise électrique CEE à proximité immédiate de votre place de parc / garage. Le moteur de recherche de voiture TCS vous indique où se trouve la prise sur votre véhicule.
L'installation d'une borne de recharge doit être discutée au préalable avec un électricien, en particulier pour ce qui concerne le respect des normes régionales, et cela même si une prise CEE est déjà disponible.
Pour l'installation électrique (prise CEE), mandatez votre électricien de référence ou un électricien local. Ces travaux ne sont pas inclus dans le prix d'achat de la borne de recharge domestique TCS et seront facturés directement par l'électricien. L'installation de la borne de recharge domestique du TCS par le patrouilleur TCS a lieu suite au travail de l'électricien, dès que vous nous l'avez confirmé et passé commande.
N'importe quel électricien qualifié et agréé peut installer une prise CEE. Sur demande, nous vous fournirons volontiers d'autres documents d'installation.
Le Patrouilleur TCS vous ramène la station de recharge à la maison et à la date convenue. Il prend en charge le montage mural. De plus, il répondra également à vos questions et vous initiera à la recharge correcte de votre véhicule.
En tant que membre du TCS, si vous rencontrer des problèmes de chargement vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 au numéro 0800 201 201 201. Les problèmes de charge peuvent être causés par le véhicule, l'installation domestique ou la station de charge. Si le problème provient du véhicule ou de la station de charge, un patrouilleur du TCS passera.
Le TCS est aussi disponible pour vous avec une solution de recharge publique. Avec le TCS eCharge APP et la carte RFID correspondante vous avez accès à plus de 6200 points de charge en Suisse et à plus de 170 000 points de charge en Europe. Si vous déposez votre carte Mastercard du TCS comme carte de paiement, vous bénéficierez également d'une remise permanente de 5 % sur les frais.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre solution de recharge publique sur notre site web.
La station de recharge peut être montée sur un fond porteur comme le béton, la pierre, la maçonnerie ou le bois. La largeur minimale des poteaux/colonnes carrés est de 30 cm. Il n'est pas possible de la monter sur une isolation thermique, du métal ou des surfaces non portantes. Dans ce cas, le patrouilleur vous remettra la station de recharge à monter vous-même.
Pour les membres:
Contactez notre hotline au 0800 201 201. Notre support client examinera avec vous par téléphone les sources d'erreur possibles. Si l'erreur est due à un défaut de la borne de recharge et que la garantie de deux ans sur le produit est encore valable, nous envoyons un patrouilleur TCS directement à votre domicile. Celui-ci remplacera sur place la borne de recharge défectueuse par une nouvelle.
Pour les non-membres:
Contactez notre hotline au 0800 201 201. Notre support client examinera avec vous par téléphone les sources d'erreur possibles. Si l'erreur est due à un défaut de la borne de recharge et que la garantie produit de deux ans est encore valable, envoyez-nous la borne de recharge défectueuse à l'adresse suivante:
Touring Club Suisse
GB Club - GFE
Poststrasse 1
3072 Ostermundigen
Dès réception de la borne de recharge défectueuse, nous vous enverrons le nouvel appareil.
En cas de défis particuliers ou de questions, nos experts impartiaux sont à votre disposition pour vous conseiller par téléphone ou sur place.