Noleggio auto: insidie, pericoli & i nostri consigli

Con una buona preparazione si risparmiano costi e si evitano arrabbiature. In caso di noleggio dell'auto online è possibile controllare meglio i prezzi di tutte le prestazioni. Nella fattispecie occorre, di regola, fornire i dati del viaggio (ad es.numero del volo) e quelli della carta di credito.

Dotazioni supplementari come pneumatici invernali, seggiolini per bambini, navigatore, noleggio per un solo tratto o per più conducenti, sono prenotabili on line, pagando un supplemento.

IInformatevi dapprima sul luogo e l'ora in cui il veicolo sarà consegnato. Per ritirare il veicolo si dovranno presentare: documento di prenotazione, carta di credito, licenza di condurre e, per motivi di sicurezza, si depositerà il numero della carta di credito. 

Controllate attentamente sul posto il contratto di noleggio, per evitare addebiti indesiderati e, in caso di ambiguità o difficoltà di comprensione, chiarite i dubbi prima di firmare. Di regola, l’auto dev'essere ritirata col pieno di carburante.

I nostri consigli prima di partire:  

• Controllate pneumatici, ruote, indicatore del serbatoio, illuminazione, climatizzatore, tergicristalli
• Verificate che non ci siano ammaccature, graffi e vetri danneggiati
• Assicuratevi che l'equipaggiamento di sicurezza (ruota di scorta, cassetta per i primi soccorsi, triangolo, giubbotto riflettente, ecc.) sia a disposizione e utilizzabile.

I nostri consigli: è sempre meglio restituire l'auto a noleggio durante gli orari di apertura dell'agenzia, perchè in presenza di un dipendente si possono controllare e rilevare eventuali danni della vettura e stendere un protocollo di restituzione. Questo documento può risultare utile in caso di pretese successive e, se vi fosse disaccordo sui danni, si consiglia di annotarlo nel verbale, che dev’essere firmato da entrambe le parti.

Riconsegnare l’auto negli orari di chiusura dell’agenzia può essere rischioso. Infatti, se l'auto fosse danneggiata, resterebbe da chiarire di chi è la responsabilità civile fino alla riapertura del noleggio.  In caso d'incertezza, è consigliabile fotografare le parti dell'auto interessate. 

Consiglio: restituire il veicolo con il pieno di carburante, altrimenti l'importo mancante e le spese supplementari possono essere fatturate separatamente.

Per il noleggio auto è molto importante avere un'assicurazione di responsabilità civile (RC) con copertura di almeno 1 milione di franchi. Consigliamo inoltre un'assicurazione casco totale senza franchigia. Se non fosse il caso, si può sottoscrivere un'assicurazione complementare che riduce la franchigia a 0 franchi.

In nostri consigli: di regola viaggi all'estero non bisognerebbe mai firmare nulla che non si capisca perfettamente. In caso di dubbio, organizzatevi per aver eun traduttore o la consulenza di un avvocato. 

Assicurare il luogo dell'incidente e avvisare la polizia, quindi redigere un verbale, con foto e dinamica dell'incidente, firmato da tutte le parti coinvolte. E' importante avere l'indirizzo della controparte implicata nell'incidente. Infine, bisogna informare il noleggio auto e sincerarsi che il danno sarà coperto dall'assicurazione.

Con questo promemoria vi vogliamo aiutare, con i nostri consigli punto per punto, nel disbrigo delle formalità necessarie per il noleggio di un'auto.