La popolazione svizzera fa più affidamento sul TCS che sull’Esercito

Che sia sul campo sportivo, nel traffico o tra le mura domestiche, ci vuole poco per trovarsi ad affrontare una situazione di emergenza medica. A decidere il buon esito della situazione sono il comportamento assunto e il fatto che si finisca o meno in mani esperte. Il primo barometro TCS dei soccorsi di emergenza fornisce informazioni sulle competenze della popolazione svizzera in materia di emergenze e sulle organizzazioni nelle quali viene riposta particolare fiducia in questi casi. Negli ultimi due anni, oltre un quarto delle persone intervistate ha vissuto in prima persona o nella propria cerchia di conoscenti una situazione di emergenza. Questo dato si riduce significativamente nel caso dei soci del TCS. È quanto emerge dal sondaggio rappresentativo che è stato condotto dall’istituto di ricerca gfs.bern tra febbraio e marzo 2024 e che ha coinvolto 1’002 abitanti della Svizzera. A questi si aggiungono i 936 soci del TCS che hanno partecipato a un sondaggio online.

Quasi tutte le persone intervistate esprimono la propria fiducia nei servizi di soccorso in caso di intervento. All’86% non importa se lo stesso intervento di soccorso venga condotto da un’organizzazione statale o da un operatore privato. Per quanto riguarda la fiducia riposta in determinate organizzazioni di soccorso, a svettare su tutte sono le classiche organizzazioni di pronto intervento e i servizi di soccorso alpino e aereo. Segue poi il TCS, percepito come organizzazione di emergenza dal 77% delle persone intervistate.

La fiducia nel TCS come organizzazione di emergenza raggiunge un valore di 7,4 su un massimo di 10, a dimostrazione del fatto che il TCS in quanto organizzazione di soccorso gode di maggior fiducia rispetto alla protezione civile (6,7) e all’Esercito svizzero (6,6). I soci del TCS si fidano del TCS (8,3) come organizzazione di emergenza addirittura più che della polizia (8,0).

Sebbene il lavoro dei servizi di soccorso goda ovunque di grande fiducia, esistono differenze sostanziali in termini di offerte e infrastrutture in situazioni di emergenza. Mentre nelle aree urbane la qualità dell’assistenza d’emergenza è sempre valutata come molto buona, nelle regioni rurali la stessa non viene ritenuta di alta qualità da quasi il 30% delle persone intervistate. Nella Svizzera italiana, poi, questa percentuale supera addirittura il 50%.

Un altro ambito nel quale vi è una certa lacuna da colmare è quello dei costi relativi a un intervento di emergenza. Un quarto delle persone intervistate ritiene infatti di non essere adeguatamente informato in merito a chi spetti l’onere dei costi delle prestazioni mediche. Vi sono inoltre incertezze sulle proprie competenze in situazioni di emergenza. Solo il 35% delle persone intervistate è infatti certo di sapere esattamente come ci si dovrebbe comportare in caso di emergenza, mentre il 40% ritiene di essere preparato al riguardo.

Il barometro TCS dei soccorsi d’emergenza 2024 può essere scaricato gratuitamente all’indirizzo:
https://www.tcs.ch/barometro-emergenza

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