CG – TCS App
Condizioni generali di utilizzo della TCS App.
La TCS App è un aiuto completo e affidabile e una fonte di informazioni del Touring Club Svizzero («TCS») sempre disponibile: per tutti gli spostamenti con l’auto o i trasporti pubblici (con biglietti TP) nei fine settimana, per brevi vacanze o per le ferie (informazioni e segnalazioni di viaggio), per i pendolari (informazioni su code, parcheggi e web cam), con fantastici sconti correlati ai vantaggi per i nostri membri (TCS Benefits, Payback) e molto altro ancora.
La TCS App non è destinata all’invio di chiamate d’emergenza. A tale scopo utilizzare esclusivamente il numero 112.
Potete anche accedere alla sezione Assistenza dell'app per chiamare il servizio di soccorso e assistenza del TCS. Se scegliete il pulsante "Assistenza online", la vostra posizione viene trasmessa al TCS tramite GPS, in modo da potervi aiutare più rapidamente. Naturalmente, avete sempre la possibilità di chiamare il servizio di assistenza e soccorso stradale del TCS al numero 0800 140 140.
Il gestore della TCS App e dei moduli in essa contenuti, se non diversamente indicato, è il Touring Club Svizzero, Chemin de Blandonnet 4, 1214 Vernier.
Per domande relative alla TCS App è possibile rivolgersi al nostro Servizio clienti (Contact Center) via la pagina Assistenza dell'app, telefonando al numero 0844 888 111 o tramite modulo di contatto al sito www.tcs.ch/contatto).
Alla prima attivazione di questa App e ad ogni nuova installazione accettate in modo automatico queste condizioni di utilizzo. Per alcuni moduli come TCS Benefits, eCharge, Park & Pay e Travel Safety si applicano condizioni speciali di utilizzo. Potete trovarle nell'app al menu Conto > Informazioni legali o sul sito web tcs.ch/app.
La registrazione e l’utilizzo della TCS App sono gratuiti e non sono obligatorie. Possono registrarsi tutte le persone fisiche maggiorenni. Non sussiste un diritto alla registrazione e possiamo bloccare l'accesso in caso di abuso.
All'atto della registrazione è necessario inserire i propri dati personali (cognome, nome, data di nascita, numero di telefono, indirizzo postale,indirizzo e-mail e il numero socio TCS se ne siete in possesso) e selezionare una password. L’indirizzo e-mail e la password consentono anche di accedere al proprio account personale su www.tcs.ch. È obbligatorio fornire dati veritieri e inserire tempestivamente nell'account personale eventuali variazioni nei propri dati.
I dati di accesso e in particolare la password sono da mantenersi strettamente riservati e non devono essere accessibili a terzi in alcun caso. Qualora sospetti abusi nell’addebito del conto, l’utente deve cambiare la password e informare TCS.
Si noti che: l’utente è interamente responsabile di ogni utilizzo e/o altra attività effettuata utilizzando i propri dati di accesso.
La responsabilità per eventuali abusi decade dopo l’arrivo della corrispondente comunicazione al TCS.
Malgrado tutte le attenzioni non si possono escludere periodi di indisponibilità. Qualsiasi responsabilità di TCS per interruzioni o altre anomalie è esclusa.
Il TCS si riserva il diritto di adattare la TCS App in qualsiasi momento o di sospenderla senza preavviso. Il TCS non può essere ritenuto responsabile qualora determinate informazioni non siano più disponibili o non lo siano più nella forma precedente.
I contenuti utilizzati dal TCS (testi, illustrazioni, loghi, foto, video, documenti vocali, grafica) sono protetti dal diritto dei beni immateriali e in particolare dal diritto d’autore. Pertanto possono solo essere visionati, scaricati per uso personale e stampati. In tal modo non vengono però trasferiti ulteriori diritti relativi ai contenuti.
Qualsiasi ulteriore utilizzo dei contenuti e in particolare il collegamento (tramite frame o hot link) ad altre pagine è consentito solo previo consenso del TCS.
Il TCS attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e alla loro sfera privata e li gestisce con riservatezza in conformità alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati. Per singoli moduli valgono ulteriori disposizioni specifiche sulla protezione dei dati, che devono essere accettate prima dell’attivazione.
Il TCS raccogli ed elabora i seguenti dati:
- dati di identificazione forniti all’attivazione dell’App o di singoli moduli (cognome, nome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero socio TCS);
- Ia password dell’utente (che viene salvata nell'App in forma cifrata);
- il sistema operativo e il numero di identificazione del cellulare dell’utente, affinché il TCS possa inviare notifiche push;
- i dati anonimi sulla posizione dell'utente per migliorare i nostri servizi dell'infostrada;
- la posizione precisa può essere trasmessa ai team di TCS Assistance su iniziativa dell'utente quando quest'ultimo chiama l'assistenza online per un'assistenza più efficace. Non viene memorizzata nell'applicazione mobile.
- dati anonimi sull'utilizzo dell'app (ad esempio, numero di visualizzazioni di ciascun modulo, clic su un pulsante, interazioni dell'utente con l'app, ecc.)
Anche i moduli dell'app citati qui di seguito utilizzano i dati dell'utente, ma hanno le proprio CGU. Sono disponibili nel menu dell'applicazione Conto >> Informazioni legali o su tcs.ch/app.
- TCS Radar prezzo della benzina
- Travel Safety
- Park and Pay
- TCS Benefits
Lo scopo principale del trattamento dei dati è la fornitura dei servizi disponibili tramite la TCS App. A tale scopo il TCS può condividere i dati dell’utente con partner autorizzati nazionali ed esteri, ad es. con fornitori di servizi di pagamento (ad es. in caso di utilizzo del modulo Park & Pay).
L’indirizzo e-mail dell’utente può essere utilizzato dal TCS, le sue sezioni e le affiliate anche per segnalare all'utente gli sviluppi della TCS App o altri servizi e prodotti che potrebbero interessargli. È possibile cancellarsi in qualsiasi momento dell'elenco dei destinatari cliccando sul pulsante «Abmelden» (Disdire) in fondo all’e-mail o aggiornando le proprie preferenze nelle impostazioni del proprio account sul sito www.tcs.ch. La disdetta non ha alcuna influenza sulla funzionalità dell’App.
Per adempiere alle prescrizioni di legge applicabili, alle disposizioni normative e ai relativi requisiti delle autorità competenti, i dati possono essere conservati anche più a lungo. Gli altri dati vengono salvati finché necessario per rendere i servizi.
Per eliminare il tuo account online TCS tramite l'app iOS o l'app Android, è sufficiente essere connessi nell'app TCS e andare in Menu Principale > Mio TCS > Opzioni > Elimina il mio account. Si prega di notare che l'eliminazione del tuo account online TCS non comporta l'eliminazione dei dati contrattuali che devono essere conservati per motivi legali per un periodo di 10 anni. Per il resto, si rimanda alle clausole di protezione dei dati contenute nelle CG specifiche per ogni modulo.
Titolare del trattamento dei dati personali è il TCS. Per eventuali richieste o per esercitare i propri diritti connessi alla protezione dei dati (diritto di informazione, rettifica, cancellazione ecc.) è disponibile l’indirizzo e-mail dtprtctntcsch. Le richieste scritte possono essere inviate al seguente indirizzo: Touring Club Schweiz, Legal & Compliance, Responsabile della protezione dei dati, Case postale 820, 1214 Vernier.
Per la cessazione dell’uso è sufficiente cancellare l'account o il profilo oppure disinstallare l’App.
Il TCS ha il diritto di bloccare l’accesso dell’utente con effetto immediato o di escluderlo dall’uso della TCS App, se questi ha fornito dati falsi, in caso di violazione delle presenti Condizioni d’uso o delle norme di legge vigenti o in caso di presunto abuso dell’accesso da parte dell’utente.
L’uso dell’App è regolato esclusivamente dal diritto svizzero. La competenza esclusiva spetta ai tribunali del Cantone di Ginevra, salvo i fori competenti cogenti secondo il Codice di Procedura Civile e il foro competente per i consumatori (Art. 32 CPC).
