TCS lanciert KI-Suchmaschine für Rechtsfragen
Die Online-Plattformen lex4you und Job Assistance des TCS bieten rechtliche Auskunft und Beratung zu Alltagsthemen. Mit jährlich gut 300 000 Zugriffen und rund 10 000 telefonischen Rechtsauskünften hat sich das Portal als feste Grösse etabliert. Der TCS beantwortet hier unter anderem Fragen zur Arbeit, zum Wohnen, zur Gesundheit und zum Umgang mit Behörden. Neu beinhaltet lex4you zusätzlich eine Suchmaschine, welche die Plattformen mittels künstlicher Intelligenz durchsucht und Rechtsfragen beantwortet.
Die Suchmaschine gibt Auskunft zu konkreten Alltagsproblemen und -fragen – zum Beispiel bei einer Kündigung, einer Scheidung, bei einem Streit mit den Nachbarn oder bei der Jobsuche. Sie ergänzt die bereits bestehenden Services wie die telefonischen Rechtsauskünfte oder die schriftliche Rechtsberatung.
Fachlich fundiertes Expertenwissen
Um die von den Usern eingegebenen Fragen zu beantworten, greift die Suchmaschine auf lex4youGPT auf über 2000 Artikel und Beiträge von lex4you und TCS Job Assistance zurück. Es handelt sich ausschliesslich um Informationen, die vorab von Expertinnen und Experten des TCS geprüft, erarbeitet und publiziert wurden. Damit ist gewährleistet, dass Nutzerinnen und Nutzer Rechtsauskünfte erhalten, die auf themenspezifisch konsolidierten Informationen basieren. Die Auskünfte sind auf Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar.
Suchmaschine entwickelt sich laufend weiter
Der TCS hat sich für die von der Webagentur LIIP implementierte Suchmaschine auf der Basis von GPT entschieden, weil diese einen Mehrwert für die Nutzerinnen und Nutzer bietet: Gibt es zu der betreffenden Rechtsfrage auf den Plattformen passende Artikel, erhalten die Nutzerinnen und Nutzer dank lex4youGPT schneller die von ihnen gesuchte Antwort. Die Suchmaschine arbeitet mit Künstlicher Intelligenz und nutzt dafür OpenAI (Artificial Intelligence). lex4youGPT ist aktuell als Beta- bzw. Pilotversion der Suchmaschine in Betrieb. TCS und LIIP entwickeln sie stetig weiter. lex4youGPT ist bereits voll funktionsfähig. Der TCS wird die endgültige Version im Verlauf des kommenden Jahres aufschalten.
Die TCS Online-Plattformen lex4you und Job Assistance
Die TCS Online Plattform lex4you bietet Auskünfte zu alltäglichen Rechtsfragen aus den Bereichen Arbeit, Wohnen, Reise, Konsum und Internet, Gesundheit, Familie und Behörden. Zusätzlich wird über Gerichtsurteile und Gesetzesänderungen informiert. TCS-Mitglieder haben Anrecht auf eine kostenlose telefonische Erstauskunft. Falls es zu einem Rechtsstreit kommt, bietet der TCS zudem den Abschluss einer Rechtsschutzversicherung an.
TCS Job Assistance stellt Tipps und rechtliche Informationen zu den Themen Kündigung, Konkurs & Kurzarbeit, Jobsuche, Bewerbungen und den Arbeitsmarkt zur Verfügung. TCS-Mitglieder erhalten zudem eine kostenlose individuelle Erstauskunft auf Fragen rund um des Thema Arbeitslosigkeit. Juristinnen und Juristen des TCS bieten Unterstützung wenn es darum geht, die Lage einzuschätzen und über das weitere Vorgehen zu entscheiden.
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Andere Kontakte
Für allgemeine Informationen ist der Kundendienst unter 0844 888 111 erreichbar.
Für Pannenhilfe in der Schweiz wählen Sie bitte die Nummer 0800 140 140.
Wenn Sie sich im Ausland befinden und Hilfe benötigen, rufen Sie bitte den ETI-Schutzbrief unter +41 58 827 22 20 an.
