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»Déclaration de sinistre : TCS Livret Cyber Protection

Déclaration de sinistre : TCS Livret Cyber Protection


: 1. Genre de sinistre2. Données personnelles3. Données du sinistre4. Documents5. Résumé
: Genre de sinistre
Quel genre de sinistre(s) souhaitez-vous annoncer ?: Contrats de consommationIrrégularités dans la gestion des paiements en ligneAbus de comptes bancaires et cartes de paiement en ligneDommages aux appareils et logiciels¹Usurpation d'identité sur InternetService de blocage de cartes²
: ¹ Suite à une cyberattaque ou un logiciel malveillant
² Indemnisation des frais de blocage et de remplacement de cartes. Cette prestation est disponible uniquement pour les membres du TCS.
: Abus de comptes et cartes, dommages aux appareils et logiciels, usurpation d'identité
Avez-vous déjà contacté l'Assistance du TCS et obtenu un support technique ?: ouinon
: Pour obtenir une indemnisation de ce type, veuillez svp contacter l’Assistance du TCS au +41 58 827 63 32 au préalable afin d’obtenir un support technique et tenter de résoudre votre problème.
: Contrats de consommation
Prix d'achat: Inférieur à CHF 150.-Entre CHF 150.- et CHF 1'000.-Supérieur à CHF 1'000.-
: Pour ce genre de sinistre, une franchise de CHF 150.- s'applique. Votre dommage étant inférieur ou égal à la franchise, l'indemnisation demandée n'est pas couverte (Conditions Générales, Art. 13.3).
: Pour ce genre de sinistre, le produit prévoit des prestations de protection juridique (Conditions Générales, Art. 12.e). Nous vous prions de déclarer votre sinistre auprès de la protection juridique du TCS en utilisant le formulaire suivant :
Déclaration de sinistre – Protection juridique
Veuillez indiquer le prix d'achat exact en CHF
: Irrégularités dans la gestion des paiements en ligne
Montant du dommage: Inférieur à CHF 150.-CHF 150.- et plus
: Pour ce genre de sinistre, une franchise de CHF 150.- s'applique. Votre dommage étant inférieur ou égal à la franchise, l'indemnisation demandée n'est pas couverte (Conditions Générales, Art. 13.3).
Veuillez indiquer le montant exact du dommage en CHF


: 1. Genre de sinistre2. Données personnelles3. Données du sinistre4. Documents5. Résumé
: Informations sur le titulaire de la police
Numéro de membre: Où trouver ce numéro ?
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Facture
Appel: MadameMonsieurAutre
PrénomNom
Date de naissance
RueNuméro
NPALocalité
Téléphone
E-mail
Qui est concerné par le sinistre ?: la personne titulaire de la policeune autre personne assurée
: Coordonnées de l'autre personne assurée
Appel: MadameMonsieurAutre
PrénomNom
Date de naissance
RueNuméro
NPALocalité
Téléphone
E-mail
Lien/relation avec la personne titulaire de la police
: Détails du paiement
: Sur quel compte bancaire ou postal un éventuel versement doit-il être effectué ?
IBAN (compte suisse uniquement)
Personne titulaire du compte


: 1. Genre de sinistre2. Données personnelles3. Données du sinistre4. Documents5. Résumé
: Informations sur le sinistre
Date du sinistre
Veuillez décrire les circonstances du sinistre
: Autres assurances
Possédez-vous une autre assurance couvrant le même risque ?: ouinon
Nom et adresse de l'autre assurance
: Contrats de consommation
Prix d'achat exact en CHF
Type d'évènement: FraudeNon-livraisonErreur de livraisonPerteDéfautDétérioration
: Irrégularités dans la gestion des paiements en ligne
Montant du dommage exact en CHF
: Abus de comptes bancaires et cartes de paiement en ligne
Montant du dommage exact en CHF
: Dommages aux appareils et logiciels
: Objets endommagés
: Objet n° 1
Description (marque et modèle)
Catégorie
Valeur à neuf (logiciel) ou prix d'achat (autres)
Date d'achat
Preuve d'achat disponible ?: ouinon
: Ajouter un objet
: Objet n° 2
Description
Catégorie
Valeur à neuf (logiciel) ou prix d'achat (autres)
Date d'achat
Preuve d'achat disponible ?: ouinon
: Ajouter un objet
: Objet n° 3
Description
Catégorie
Valeur à neuf (logiciel) ou prix d'achat (autres)
Date d'achat
Preuve d'achat disponible ?: ouinon
: Ajouter un objet
: Objet n° 4
Description
Catégorie
Valeur à neuf (logiciel) ou prix d'achat (autres)
Date d'achat
Preuve d'achat disponible ?: ouinon
Montant total du dommage en CHF
: Usurpation d'identité sur Internet
Montant du dommage exact en CHF
: Indemnisation des frais de blocage et de remplacement de cartes
(Membre TCS uniquement)
Montant du dommage exact en CHF
Type d'évènement: Perte de carte(s)Vol de carte(s)Utilisation abusive de carte(s) en ligne


: 1. Genre de sinistre2. Données personnelles3. Données du sinistre4. Documents5. Résumé
: Chargement de documents
: Veuillez charger tous les documents utiles au traitement de votre sinistre (p. ex. contrat, correspondance, etc.).
Vous pouvez charger plusieurs documents dans chaque catégorie.
Nous nous réservons le droit de vous réclamer d'autres documents en cas de besoin.
Décompte de l'autre assurance: ChargerTypes de documents autorisés : .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf, .doc, .docx, .gif, .zip, .xls, .xlsx
Taille de document maximale 5 MB
Preuve de l'évènement: ChargerTypes de documents autorisés : .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf, .doc, .docx, .gif, .zip, .xls, .xlsx
Taille de document maximale 5 MB
Preuve d'achat: ChargerTypes de documents autorisés : .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf, .doc, .docx, .gif, .zip, .xls, .xlsx
Taille de document maximale 5 MB
Preuve du dommage financier: ChargerTypes de documents autorisés : .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf, .doc, .docx, .gif, .zip, .xls, .xlsx
Taille de document maximale 5 MB
Autres: ChargerTypes de documents autorisés : .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf, .doc, .docx, .gif, .zip, .xls, .xlsx
Taille de document maximale 5 MB
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: 1. Genre de sinistre2. Données personnelles3. Données du sinistre4. Documents5. Résumé
: Avez-vous vérifié toutes les données saisies ? Vous pouvez alors envoyer votre déclaration.
: Traitement des données
Pour le traitement de mon sinistre, j’autorise le TCS et les autres prestataires à récolter des informations et données conformément aux CG du TCS Livret Cyber Protection.
Vous trouverez plus d’informations sur la protection et la sécurité des données dans les dispositions du TCS à ce sujet.

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