Nous vous proposons une mission utile et très diversifiée. Chaque jour est différent et amène son lot de nouvelles missions, mais toutes ont un point commun : aider les personnes dans le besoin !
Prendre des responsabilités
Vous endossez l'entière responsabilité sur le lieu de la panne et, dans plus de 80% des cas, vous aidez les clients à poursuivre leur route.
Compétence
Vous apprendrez rapidement à poser des diagnostics pertinents et vous améliorerez vos compétences sociales grâce à plus de 1'000 contacts clients par an.
Véhicule personnel
Vous disposez d'un véhicule d'intervention personnel équipé de manière optimale pour le dépannage.
Patrouilleur/euse : en quoi ça consiste et que nécessite ce métier ?
Que fait un/e patrouilleur/euse ?
En tant que dépanneur dans la Patrouille TCS, vous êtes en contact avec plus de 1'200 clients par année et vous aidez les usagers de la route en difficulté à reprendre leur voyage. Vous apportez la meilleure solution individualisée. Vous organisez le remorquage des véhicules qui ne peuvent pas être réparés sur le lieu de la panne. Vous participez aux contrôles des véhicules TCS et apportez les premiers secours sur les lieux des accidents.
En quoi le travail de patrouilleur/euse diffère-t-il de du travail en atelier ?
En tant que dépanneur/euse, vous êtes en contact personnel avec chaque client et, en raison de la situation d'urgence des clients, vous êtes très apprécié(e) pour votre travail. Le travail est très varié, il n'y a pas deux jours ou deux missions identiques.
Avantages particuliers :
Haut degré d'autonomie, de responsabilité et de liberté.
Travail à l'air libre
Ø 30 minutes de temps de travail par mission
Vous améliorez votre capacité à établir un diagnostic rapide
Pas de tâches inachevées après les heures de travail
Comment sont formé/es les patrouilleurs/euses ?
Vous pouvez devenir patrouilleur/euse à travers une formation de base interne au TCS et une formation d'auxiliaire de route avec brevet fédéral financée par le TCS.
Possibilités supplémentaires de formation continue :
Cours de révision techniques
Plateforme d'apprentissage en ligne
Assistance en ligne pour le dépannage
Possibilité de suivre une formation continue en cours d'emploi (TK / diagnostiqueur / etc. )
Que dois-je apporter pour devenir patrouilleur/euse TCS ?
Présentation aimable et positive
Bonnes compétences linguistiques
Disposition à travailler de manière flexible
Plaisir à travailler avec des personnes
Grande fiabilité
L'une des formations suivantes est requise :
Diagnostiqueur/euse automobile
Mécatronicien/ne automobile
Mécanicien/ne automobile
Mécanicien/ne poids lourds
Mécanicien/ne moto
Mécanicien/ne en machines agricoles
etc.
Le planning d'introduction sera adapté en fonction du niveau de formation.
Quelles sont les conditions de travail dans la Patrouille TCS ?
43h semaine / 8.6h par jour
5 semaines de vacances / 28 jours entre 50-59 ans et 6 semaines dès 60 ans
Possibilité de convertir le 13ème mois de salaire et/ou les primes de résultat en vacances au lieu de les payer en cas d'absence prolongée (p. ex. séjour linguistique, retraite anticipée, etc.)
Aucune déduction de salaire en cas de maladie / l'assurance-accidents et maintien du salaire à 100% pendant au moins 120 jours.
Conditions attractives auprès de la propre caisse de pension du TCS
Possibilité de congés non payés selon la disponibilité et la planification du travail
Véhicule d'intervention personnel équipé de manière optimale pour le dépannage
Début du travail à partir du départ du domicile, donc pas de trajet pour se rendre au travail
Vêtements de travail confortables et modernes
Gains supplémentaires grâce aux primes de résultat
Rabais pour les collaborateurs sur tous les produits TCS
Rabais de flotte attractifs sur les voitures privées
« Ce qui était stimulant, c'était de ne pas savoir le matin ce que la journée me réservait »
