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TCS Home : l’assistance dépannage pour votre domicile

Canalisation bouchée ou appareil électroménager défectueux : en cas de panne à domicile, le TCS trouve des artisans qualifiés et coordonne leur intervention.

Aperçu de vos avantages :

La garantie d’artisans sérieux.

Avec TCS Home, vous avez la garantie que seuls des professionnels qualifiés et fiables viendront vous dépanner.

Dépannage immédiat sans frais.

Le TCS prend en charge les frais de deux interventions d’une durée de 45 minutes chacune par an et règle la facture directement à l’artisan.

Joignables à toute heure.

Nous sommes joignables 24 h/24, 365 jours/an. Un simple appel suffit et nous nous occupons de votre problème.

TCS Home vous vient en aide pour diverses pannes

Canalisation bouchée dans la salle de bains ou la cuisine

Un appel suffit et TCS Home trouve un nettoyeur pour tuyaux qualifié, qui débouchera rapidement et efficacement la canalisation afin que l’eau coule à nouveau.

Lave-vaisselle défectueux

Grâce à TCS Home, le TCS fait venir un technicien qui vérifie votre lave-vaisselle et le répare si possible tout de suite. Et voilà, votre vaisselle brillera à nouveau de tout son éclat.

Plus de courant dans une chambre ou toute la maison

TCS Home apporte de la lumière dans l’obscurité et fait en sorte qu’un électricien vienne rapidement déterminer la cause de la panne d’électricité et résoudre le problème en toute compétence et sécurité.

Portes et stores bloqués

Le TCS fait venir le bon artisan qui répare avec professionnalisme la porte ou les stores bloqués afin que vous puissiez rentrer chez vous sans problème.

Défaillance du chauffage ou du chauffe-eau

TCS Home coordonne rapidement l’intervention d’un spécialiste du chauffage qui vérifie et répare votre système de chauffage afin que vous n’ayez pas à souffrir du froid.

Lave-linge en panne

TCS Home est à vos côtés et trouve rapidement un technicien expérimenté qui fera l’expertise de votre lave-linge et le réparera si possible tout de suite afin que vous puissiez avoir rapidement du linge propre.

TCS Home expliqué en 2 minutes

Le saviez-vous ?

... Près de 25 % de toutes les personnes ayant fait appel à une artisane ou à un artisan ne sont pas satisfaits de la qualité du travail. Heureusement, TCS Home est là. Le TCS travaille uniquement avec des partenaires artisanaux qualifiés afin que votre demande puisse être traitée rapidement et avec professionnalisme.

TCS Home en un coup d’œil

Couvertures et prestations

Prestations

Dépannage immédiat 24 h/24, 7 j/7 en cas de panne chez vous
La centrale d’intervention TCS Home vous conseille et vous aide 365 jours par an, 24 h/24. Nous essayons de résoudre votre panne par téléphone ou vous conseillons pour limiter voire éviter les dommages consécutifs. Si l’intervention d’un artisan est nécessaire, nous nous chargeons de l’organiser et de choisir le bon professionnel. Vous profitez ainsi de notre réseau étendu d’artisans partenaires expérimentés, sans charge administrative ni perte de temps pour vous.
Dépannage immédiat par des spécialistes agréés
Un artisan partenaire règle les petits dommages directement sur place. Vous profitez ainsi du vaste réseau d’artisans partenaires du TCS et avez la garantie d’être dépanné exclusivement par des professionnels qualifiés et fiables.
Prise en charge des frais du dépannage immédiat
Nous nous chargeons également de la facture du dépannage immédiat. TCS Home prend en charge les frais de l’aide immédiate jusqu’à deux interventions par an. Cela inclut les frais de transport, 45 minutes de travail et le petit matériel apporté par le réparateur. Les frais des réparations ultérieures supplémentaires sont à la charge du membre.
Réparations ultérieures par l’artisan partenaire
Si la panne ne peut pas être réparée immédiatement sur place et que des réparations supplémentaires sont nécessaires pour rétablir le fonctionnement total, l’artisan partenaire du TCS établira une offre sur demande.

Pannes couvertes

Installations fixes telles que plomberie, chauffage et installations électriques
Appareils électroménagers fixes tels que lave-linges, fours, cuisinières ou réfrigérateurs
Fenêtres, portes, volets roulants et stores
Toiture

Personnes autorisées

Sont couverts les membres du TCS dont le logement en propriété se trouve en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein et dont l’inscription au TCS est en règle. La couverture vaut aussi si le membre du TCS loue sa propriété à durée indéterminée et en privé.

CHF 74.25 / la première année*

Souscrivez à TCS Home et restez relaxé en cas de panne à la maison

* Non-membres : dès CHF 106.25 / an
Tarif valable la première année pour toute souscription d’ici au 31.12.2024. À partir de la deuxième année, le prix régulier de CHF 99.– (TCS Home) s’applique pour les membres / dès CHF 131.00 (TCS Sociétariat sans assistance routière pour la voiture + TCS Home) pour les non-membres. Pour plus de détails sur les prestations, les exclusions de couverture et les informations clientèle, veuillez consulter les conditions générales. Ces dernières constituent une partie intégrante et contraignante du contrat.

Commandez maintenant

Déclarer un sinistre, c’est aussi simple que cela.

Signaler une panne.

Appelez-nous à tout moment de la journée ou de la nuit au 0800 201 201.

Nous trouvons l’artisan qu’il vous faut.

Nous proposons des artisans qualifiés qui s’occupent de votre panne.

Aucun souci pour vous.

Le problème est vite résolu et le dépannage immédiat est directement payé par TCS Home.

Questions importantes sur TCS Home

Qui peut souscrire TCS Home ?

TCS Home peut être souscrit uniquement par les membres du TCS propriétaires d’un bien ou d’un logement en propriété par étages en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein. Dans ce cas, le logement peut être occupé par son propriétaire ou être loué à titre privé pour une durée indéterminée.

Quelles pannes sont couvertes ?

TCS Home fournit un dépannage immédiat par un artisan partenaire jusqu’à deux fois par an en cas de panne chez vous sur des installations fixes ou des appareils électroménagers ainsi qu’en cas de problème de toiture, de fenêtres ou de portes d’un logement en propriété ou d’une propriété par étages. Le dépannage immédiat comprend les pannes qui peuvent être résolues en 45 minutes par l’intervention d’un artisan. Si la réparation de la panne prend plus de temps et/ou si une autre réparation et du matériel de remplacement sont nécessaires pour rétablir le fonctionnement total, le membre supporte les frais supplémentaires.

Qui sont les partenaires de TCS Home ?

TCS Home dispose dans toute la Suisse d’un réseau d’artisans partenaires sérieux et qualifiés. Le réseau est étendu en permanence.

Comment procéder en cas de panne à la maison ?

Appelez le 0800 201 201. Nos spécialistes sont là 24 heures sur 24 et s’occupent de votre panne.

J’ai une maison individuelle et un appartement de vacances. Sont-ils tous les deux couverts ?

Non, la couverture vaut pour un seul logement. Il faudrait souscrire deux contrats pour couvrir les deux objets.

Conseil pratique : déboucher un écoulement