Lorsque vous louez ou partagez un vélo, ne vous fiez pas au fait que vous êtes assuré par le fournisseur. En cas de sinistre, il pourrait y avoir de mauvaises surprises. En fait, il est
de votre responsabilité, en tant que client, d'avoir une couverture d'assurance
appropriée. Cela ne s'applique pas si le dommage est dû à une action
intentionnelle ou à une négligence grave du prestataire. Nous clarifions pour
vous les points les plus importants.
Le bike sharing, la modalité la plus moderne de location de
vélos
De plus en plus de villes proposent des vélos de location publics, ce qu'on appelle le « bike sharing ». L'emprunt se fait généralement par le biais d'une inscription ou d'une application en ligne. Après avoir activé et alimenté le solde du compte, les clients peuvent emprunter des vélos auprès du fournisseur. Afin que vous puissiez être en sécurité en cas de sinistre, nous avons rassemblé les réponses les plus importantes aux questions d'assurance relatives à la location de vélos.
Cela s'applique à tous les fournisseurs : en tant que client, vous êtes entièrement responsable de tout dommage. Cela s'applique aux dommages au vélo ainsi qu'aux dommages que vous causez à des tiers lors de l'utilisation des vélos. Toutefois, vous n'êtes pas responsable des dommages causés par des actions intentionnelles ou par une négligence grave du fournisseur.
Nous vous recommandons vivement cette assurance : en effet, les dommages causés aux tiers lors de l'utilisation d'un vélo peuvent rapidement devenir très coûteux. Si vous n’avez pas d’assurance responsabilité civile et que vous ne pouvez pas payer de votre poche les dommages, le Fonds national de garantie interviendra. Mais attention : Le Fonds de garantie peut peut vous demander le remboursement de la somme du dommage !
Notre conseil : Vérifiez soigneusement les conditions de votre assurance de responsabilité civile pour être certain que la couverture d'assurance s'applique également aux vélos loués.
Chaque prestataire peut définir la procédure à suivre en cas de sinistre dans ses conditions générales. La plupart du temps : Signalez immédiatement les dommages ou l'accident et, en cas d'accident impliquant des dommages à des tiers, contactez la police et remplissez le rapport d'accident. Certains fournisseurs, comme Publibike, par exemple, fixent un délai de trois jours pour l'envoi d'une copie du rapport d'accident.
Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales afin de ne pas manquer la date limite !
Cela s’applique à tous les fournisseurs: Le client assume la responsabilité de tout dommage résultant de la perte ou du vol du vélo loué. En cas de vol de vélo, vous devez donc payer une indemnisation pour tous les frais. Cela comprend les frais d’achat d’un nouveau vélo ou les frais de recherche et de réparation du vélo si celui-ci est retrouvé.
Signalez immédiatement le vol au fournisseur. Certains fournisseurs exigent également une déclaration de vol à la police. Si vous louez un vélo via la plateforme carvelo2go, vous devez alors fournir via la plateforme et à l'intention du propriétaire du vélo un rapport sur le déroulement du vol dans le 24h. Le propriétaire du vélo dénonce ensuite le vol à la police en tant que détenteur de l'objet loué.
Des âges minimums différents s'appliquent pour la conclusion des contrats et l'utilisation des vélos.
En raison des différentes réglementations, il est préférable de clarifier à l’avance avec chaque prestataire quel âge minimum s’applique.
Oui. En plus des frais éventuels en cas de dommage, une pénalité peut vous être facturée, par exemple parce que vous avez rendu le vélo trop tard ou trop sale, ou parce que vous avez perdu les clés du vélo, la carte client ou le chargeur ( si vous l'avez emprunté ). De plus, en tant que client, vous êtes également responsable de tous les frais, charges ou amendes encourus en rapport avec l'utilisation du vélo.
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Ce que vous devriez savoir sur l'assurance des vélos
