La détaxe : tout ce qu’il faut savoir pour en profiter pleinement

La détaxe est un dispositif qui permet aux voyageurs résidant hors de l’Union européenne (ou d’un pays donné) de récupérer une partie ou la totalité de la TVA sur les achats effectués pendant leur séjour. Ce système vise à encourager le tourisme et à stimuler les dépenses des visiteurs dans le pays concerné.

Tous les magasins ne participent pas à ce programme. Pour en bénéficier, recherchez les enseignes affichant la mention « Tax Free Shopping ».

Pour être éligible, vous devez remplir les critères suivants :

• Résidence : vous vivez en dehors de l’Union européenne (ou d’un pays spécifique selon le règlement local).
• Durée du séjour : votre visite est temporaire (généralement moins de 6 mois).
• Âge : vous avez au moins 16 ans (ou 18 ans dans certains pays).
• Nature des achats : les produits doivent être destinés à un usage personnel.

La procédure se déroule en plusieurs étapes :

Effectuez des achats éligibles

• Rendez-vous dans des magasins affichant la mention « Tax Free Shopping ».
• Assurez-vous de respecter le montant minimum requis pour bénéficier de la détaxe.

Obtenez un formulaire de détaxe

• Lors du paiement, demandez au commerçant de vous fournir le formulaire de détaxe.
• Présentez votre passeport pour compléter correctement le document.

Validez vos achats à la douane

• Avant de quitter le pays, présentez vos achats et votre formulaire à la douane pour validation.
• Cela peut se faire aux bornes automatiques (comme PABLO en France) ou auprès d’un agent douanier.

Récupérez votre remboursement :

Une fois la validation effectuée, choisissez l'une des options suivantes pour recevoir votre remboursement :

• En espèces, directement en magasin ou à l’aéroport.
• Par virement bancaire ou sur votre carte de crédit.

• Planifiez à l’avance : renseignez-vous sur les magasins participants et vérifiez le montant minimum requis pour bénéficier de la détaxe.
• Conservez vos preuves : gardez vos reçus, ainsi que vos articles emballés, pour un éventuel contrôle par les douanes.
• Privilégiez le remboursement immédiat : certaines boutiques offrent un remboursement direct en espèces ou sur carte, ce qui vous évite des démarches après votre départ.
• Utilisez les outils numériques : simplifiez vos démarches grâce aux bornes électroniques comme PABLO, DIVA, ou OTELLO. Elles accélèrent la validation de vos formulaires.
• Vérifiez l’exactitude de vos données personnelles : assurez-vous que toutes les informations figurant sur la facture « Tax Free », notamment celles de votre passeport, sont correctes. Toute erreur pourrait entraîner le rejet de la validation par les douanes et compromettre votre remboursement.

Malgré ses avantages, la détaxe a quelques restrictions :

• Produits non éligibles : les services, tels que les repas au restaurant ou les séjours à l'hôtel, ne sont pas couverts par la détaxe.
• Frais de gestion : des frais peuvent être appliqués par les opérateurs de remboursement, et qui peut réduire légèrement le montant total récupéré.
• Délais à respecter : les démarches doivent être finalisées avant votre départ.
  

• Montant minimum : les achats doivent être effectués le même jour dans un même magasin, pour un montant supérieur à 100 EUR toutes taxes comprises.
• Bordereau de détaxe : le commerçant vous remet un bordereau de vente à l'exportation, comportant le logo PABLO et un code-barres.
• Validation : avant de quitter la France, vous devez faire valider vos bordereaux de détaxe. Cette validation peut se faire via les bornes PABLO disponibles dans les aéroports, ports ou gares, ou auprès du service des douanes.
• Remboursement : selon les pratiques du commerce, le remboursement peut être effectué directement en magasin, sur votre carte bancaire ou via un opérateur spécialisé comme Global Blue.

• Montant minimum : 70 EUR.
• Facture « Tax Free » : le vendeur doit fournir une facture originale « Tax Free » contenant la description des marchandises, les données personnelles de l'acheteur, le montant de la TVA, et un code ou une mention liée à la demande de détaxe.
• Validation : la validation se fait aux douanes, où l'acheteur présente les marchandises, la facture « Tax Free » avec le cachet OTELLO, et son passeport pour obtenir une validation électronique via le système OTELLO ou un tampon manuel, confirmant que les biens quittent l'UE dans les délais requis. 
• Remboursement : notez que les bureaux de douane ne procèdent jamais au remboursement de la TVA. Celui-ci est généralement effectué par des sociétés intermédiaires « Tax Free », qui prélèvent une commission sur le montant remboursé. La facture validée doit être retournée par courrier postal à l'adresse indiquée par le vendeur ou déposée auprès des intermédiaires, comme Global Blue, dans les 4 mois suivant l'achat, tout en conservant une preuve d'envoi.

• Montant minimum : la valeur totale des marchandises doit dépasser 50 EUR.
• Facture : lors de l'achat, demandez au vendeur une facture spéciale pour le remboursement de la TVA, souvent appelée « Ausfuhrbescheinigung ». Etant donné que pas tous les magasins peuvent l'avoir, vous pouvez la réclamer en avance
• Validation : avant de quitter l'UE, présentez vos marchandises, la facture « Tax Free » et votre passeport aux autorités douanières pour obtenir une validation (tampon) confirmant l'exportation des biens.
• Remboursement : envoyez ou remettez la facture validée au vendeur ou à l'intermédiaire de remboursement (comme Global Blue) selon les instructions fournies, en conservant une preuve d'envoi. Après réception et vérification de la facture validée, le vendeur ou l'intermédiaire vous remboursera le montant de la TVA, généralement déduit d'une commission. Vous pouvez aussi récupérer l'argent en espèce aux point de remboursement en espèce.

• Montant minimum : 75 EURO par facture.
• Facture : Le vendeur doit vous fournir un formulaire U34 dûment rempli, attestant de l'achat. Les informations sur ce formulaire doivent correspondre à vos données personnelles.
• Validation : avant de quitter l'UE, présentez les marchandises, le formulaire U34 et les reçus originaux aux autorités douanières pour obtenir une validation.
• Remboursement : après validation, vous pouvez obtenir le remboursement de la TVA soit directement auprès du vendeur, soit via des services de remboursement spécialisés.

• Montant minimum : le montant minimum d'achat pour bénéficier de la détaxe peut varier, à vérifier auprès du commerçant.
• Facture : demander au commerçant la facture et le bordereau de détaxe (documento electrónico de reembolso - DER)
• Validation : procéder au visa électronique de votre DER aux bornes interactives du système « DIVA » situées dans les halls de départ du territoire espagnol (péninsule ou îles Baléares)
• Remboursement : après validation, vous pouvez obtenir le remboursement de la TVA soit directement auprès du vendeur, soit via des services de remboursement spécialisés. Après validation du DER, certaines sociétés de détaxe offrent un remboursement immédiat en espèces ou sur carte de crédit dans les zones d'embarquement. Alternativement, vous pouvez envoyer le DER validé au commerçant ou à une société de détaxe agréée pour recevoir le remboursement ultérieurement

Le Royaume-Uni a mis fin au programme de détaxe pour les visiteurs étrangers en 2021. Désormais, les achats effectués en Grande-Bretagne (Angleterre, Écosse et Pays de Galles) ne sont plus éligibles au remboursement de la TVA pour les touristes.

Les États-Unis ne disposent pas d'un programme national ou officiel permettant de rembourser la taxe de vente aux touristes étrangers. Cependant, certains États, comme le Texas ou la Louisiane, offrent des exemptions ou des remboursements partiels pour des achats spécifiques réalisés par des visiteurs internationaux. Ces exceptions restent rares et varient d’un État à l’autre. Il est donc essentiel de se renseigner sur les conditions de détaxe applicables dans les États visités.

• Montant minimum : chaque facture doit être d'un montant minimum de 250 AED.
• Facture : au moment de l'achat, demandez au vendeur de générer une facture avec une étiquette DIVA (Document Électronique de Remboursement).
• Validation : avant de quitter les EAU, rendez-vous à une borne de validation automatique ou à un comptoir de validation situés dans les points de sortie tels que les aéroports. Utilisez la borne pour scanner votre passeport, ainsi que les étiquettes de détaxe et les factures associées. Si demandé, montrez les biens achetés au personnel de validation.
• Remboursement : après validation, vous pouvez choisir entre un remboursement sur carte bancaire ou en espèces. Pour le remboursement sur carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express ou Union Pay), les fonds sont généralement crédités sur votre compte dans un délai de neuf jours calendaires. Le remboursement en espèces, quant à lui, est disponible immédiatement après validation auprès des comptoirs partenaires situés après les contrôles d'immigration. Il est important de noter que le montant maximal pour un remboursement en espèces est de 10 000 AED par touriste.

• Montant minimum : le montant total des achats effectués dans un même magasin détaxé, le même jour, doit être d'au moins 500 CNY.
• Facture : vous devez obtenir une facture spécifique à la TVA pour chaque magasin
• Validation : rendez-vous au bureau des douanes à l'aéroport ou au port de départ avant d'enregistrer vos bagages. Ce bureau est généralement situé dans la zone des départs.
• Remboursement : après les contrôles de sécurité, dirigez-vous vers le comptoir de remboursement de la TVA situé dans la zone des départs. Ces comptoirs se trouvent généralement à proximité des portes d'embarquement. Le remboursement peut être effectué en espèces (en RMB), jusqu'à un montant maximal de 10 000 RMB, ou par virement bancaire.

Depuis 2025, la franchise-valeur pour les résidents suisses a été abaissée à 150 CHF. Cette nouvelle réglementation impose une vigilance accrue à ceux qui effectuent des achats à l’étranger. Désormais, la valeur maximale des biens pouvant être importés sans avoir à payer de droits de douane ou de TVA a été réduite de manière significative.

Auparavant, une limite plus élevée offrait davantage de flexibilité, permettant aux consommateurs suisses de profiter des prix souvent avantageux dans les pays voisins, notamment sur des produits tels que l’alimentation, les vêtements ou l’électronique. Avec ce changement, tout achat dépassant 150 CHF — qu’il s’agisse d’un seul article ou d’un cumul d’achats — sera désormais soumis à une taxation à l’entrée en Suisse. Cela peut rapidement réduire ou annuler les économies réalisées à l’étranger.