Facture Sociétariat : questions et réponses (FAQ)

Les cotisations peuvent être adaptées chaque année aussi bien par votre section que par le club central du TCS avec l'autorisation de l'assemblée des délégués.

Les différences éventuelles sont également dues aux cotisations des sections.

Selon l'article 8 des statuts du TCS, la cotisation est due le premier jour de la nouvelle année de sociétariat.

Conformément à l'article 7, paragraphe 1 des statuts du TCS, votre adhésion est automatiquement renouvelée pour un an si nous ne recevons pas votre avis de démission par écrit au plus tard trois mois avant l’échéance du sociétariat annuel.

• Panne technique pendant l'essai de débit
• La carte de crédit a été récemment remplacée et nous n'avons pas les données actuelles
• Crédit insuffisant sur la carte
• La carte a été bloquée en raison de fraude

Vous disposez des modes de paiement suivants :

• eBill, activez eBill dans votre banque en ligne, sélectionnez TCS comme émetteur de factures et indiquez votre numéro de membre TCS ou votre numéro de référence.
• Par e-banking, uniquement avec le numéro de référence du QR-facture reçu
• Par la Poste, uniquement avec le QR-facture reçu
• En personne, par espèces ou carte de crédit, à votre point de contact TCS
• Par carte de crédit en appelant le service client (0844 888 111)
  

Nous offrons désormais la possibilité de mettre en place des paiements numériques via eBill en toute simplicité dans votre banque en ligne. Il existe donc les possibilités de paiement suivantes, à l'exception du système de recouvrement :

• eBill, activez eBill dans votre banque en ligne, sélectionnez TCS comme émetteur de factures et indiquez votre numéro de membre TCS ou votre numéro de référence.
• Par e-banking, uniquement avec le numéro de référence du QR-facture reçu
• Par la Poste, uniquement avec le QR-facture reçu
• En personne, par espèces ou carte de crédit, à votre point de contact TCS
• Par carte de crédit en appelant le service client (0844 888 111)
  

Nous offrons désormais la possibilité de mettre en place un paiement automatique via eBill, simplement dans votre banque en ligne. Les étapes suivantes sont nécessaires :

• Se connecter : Se connecter à votre banque en ligne comme d'habitude.
  
• Activer la fonction : Cherchez eBill dans la navigation et activez le service.
• Sélectionner le service : Sélectionnez le Touring Club Suisse (TCS) comme émetteur de factures. Indiquez votre numéro de membre ou de référence TCS.

Vérifiez que l'adresse électronique de votre banque en ligne corresponde bien à l'adresse électronique que vous avez enregistrée auprès du TCS.

Remarque importante pour les constellations familiales ou de partenaires : Veillez à ce que tous les destinataires actuels des factures s'inscrivent et activent eBill.

Une fois l'activation réussie, vos factures seront automatiquement transmises à votre banque en ligne.

Si vous avez sélectionné par erreur eBill comme mode de paiement, vous pouvez désactiver ce mode de paiement via votre banque en ligne.

Selon l'article 8 des statuts du TCS, la cotisation est due le premier jour de la nouvelle année de sociétariat. Si les membres ne paient pas la cotisation annuelle, ils perdent tous leurs droits liés au sociétariat 15 jours après l'échéance du paiement de la cotisation. Ils peuvent sans autre être rayés de la liste des membres.

A l'expiration de ce délai, la couverture est interrompue et ne redevient active qu'un jour après le paiement.

Les membres qui ne paient pas leur cotisation perdent tous leurs droits d'adhésion 15 jours après la date d'échéance et peuvent être rayés de la liste des membres sans rappel préalable. Le droit du TCS au paiement de la cotisation n'est pas affecté (art. 8 des statuts).

Une fois cette période écoulée, la couverture est interrompue et ne redevient active qu'un jour après le paiement.

Signalez nous le double paiement via le formulaire de contact et indiquez-nous votre numéro IBAN personnel.