Le plus grand acteur privé dans le domaine du secours d’urgence et du transport de patients en Suisse vous souhaite la bienvenue.
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Un groupe unique en Suisse
Fondé en 2021, TCS Swiss Ambulance Rescue compte déjà plus de 200 collaboratrices et collaborateurs spécialisés entièrement dédiés au secours d’urgence et au transport de patients, avec une présence dans 7 cantons : Genève, Vaud ainsi que Berne, Zoug, Argovie, Lucerne et Zurich. Ils peuvent compter sur une flotte d'environ 50 véhicules et 18 bases logistiques pour accomplir plus de 35'000 interventions par année. Grâce à notre structure fédéraliste et notre ancrage local, nous sommes en mesure d’offrir des prestations homogènes et de haute qualité dans toute la Suisse.
Une présence incomparable, une compétence globale et une identité locale
collaborateurs spécialisés
ambulances et véhicules de secours
interventions par année
Urgences vitales : 144
Si vous craignez pour l'état de santé de l'un de vos proches, de vous
même ou d'une tierce personne, composez immédiatement le 144.
En juin, TCS Swiss Ambulance Rescue (TCS SAR) a procédé à deux opérations pour développer son réseau dans les cantons de Berne et de Vaud. TCS SAR compte désormais 200 collaborateurs, 50 véhicules et 18 bases dans sept cantons.
En acquérant la société vaudoise spécialisée dans les secours d’urgence ASV Ambulances, TCS Swiss Ambulance Rescue continue sa croissance en Suisse et renforce sa position de leader dans le secteur des secours d’urgence et du transport sanitaire.
Le Centre hospitalier Bienne SA (CHB SA) conclut un partenariat avec TCS Swiss Ambulance Rescue SA (TCS SAR) pour les transports secondaires de patientes et patients de sa filiale Ambulance Région Bienne SA (ARB SA).
Nous gérons de A à Z les transferts de patients grâce à notre système informatique intégré et réalisons ceux-ci avec nos véhicules médicalisés et notre personnel diplômé.
Grâce à notre service de garde sanitaire, nous veillons 24 heures sur 24 à la santé des invités et des visiteurs lors de manifestations telles que les open airs, les manifestations sportives, les événements d'entreprise ou les assemblées générales.
Vous souhaitez travailler pour le plus grand acteur privé dans le domaine du secours et du transport de personnes en Suisse ? Nous recherchons activement des personnes qualifiées et motivées à nous rejoindre.
Conseil, protection et assistance sont dans l'ADN du TCS. Avec TCS Swiss Ambulance Rescue, nous voulons mettre notre expertise et nos compétences au service de la population et des institutions médicalisées.
En tant qu’organisation sans but lucratif, le TCS est actif dans le domaine médical depuis plus de 60 ans, notamment au travers des conseils et rapatriements médicaux opérés par le Livret ETI, et du portail d’information TCS MyMed, qui répond de manière neutre et professionnelle à toutes les questions liées à la santé.
En 2019, le TCS a également soutenu la création de la première chaire de télémédecine d’urgence, en collaboration avec l’Université et l’hôpital de l’île de Berne. Avec le lancement de TCS Swiss Ambulance Rescue en 2021, le TCS a clairement montré son ambition de consolider le secteur des secours d’urgence et du transport sanitaire au niveau national.
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Philippe Klaus, CEO de TCS Swiss Ambulance Rescue
« La création de TCS Swiss Ambulance Rescue s'inscrit dans le cadre du développement
continu du TCS visant à renforcer son statut d'organisation d'urgence au
niveau national afin d'offrir aide, protection et conseil dans les
domaines de la santé et de la mobilité ».
Depuis mai 2024, Philippe Klaus est responsable de TCS Swiss Ambulance Rescue en tant que CEO. Il dirige 200 collaboratrices et collaborateurs dans toute la Suisse, répartis dans 17 bases. Auparavant, Philippe Klaus a dirigé pendant 20 ans l'Assistance aux personnes au Touring Club Suisse.
Un engagement historique
Le TCS n’a pas attendu 2021, année du lancement du plus grand réseau suisse de premiers secours et de transports de patients, pour venir en aide à la population suisse. Porter secours et transporter les blessés était déjà une mission du TCS depuis le siècle dernier. Le TCS a donc évolué au fil des décennies et, à l'instar de son logo, il est en constante transformation.
Ein historisches Engagement
Ein historisches Engagement
Ein historisches Engagement
Ein historisches Engagement
De nombreuses interventions mémorables en montagne. Un service d'aide qui a fait ses preuves au fil des ans et qui n'a cessé de se développer.
Aujourd’hui, le TCS est déjà le plus grand acteur privé dans le secteur des secours d’urgence et du transport de patients en Suisse. Il ambitionne de consolider ce domaine d’activité au niveau national et de tenir sa promesse de prestations : offrir conseil, protection et assistance dans les domaines de la mobilité et de la santé.
FAQ
L'assurance prend-elle en charge le transport en ambulance ?
La loi prévoit uniquement une contribution aux frais; l’ordonnance du Département fédéral de l’intérieur sur les prestations dans l’assurance obligatoire des soins en cas de maladie (OPAS) précise que cette participation se monte à 50 pourcent des frais occasionnés par des frais de sauvetage ou par un transport médicalement indiqué, lorsque l’état de santé du patient ne lui permet pas d’utiliser un autre moyens de transport public ou privé.
La même ordonnance fixe la participation de l’assurance obligatoire à 500 francs par an au maximum pour les frais de transport médicalement indiqués hors opération de sauvetage et à 5000 francs par an au maximum la participation pour des frais de sauvetage. Ces derniers comprennent des cas d’urgence, souvent après un accident, mais aussi des opérations de sauvetage en montagne (même sans atteinte à la santé s’il s’agit de rechercher une personne en danger dans un endroit quasiment inaccessible).
Je suis domicilié en France, comment dois-je procéder pour le règlement et comment puis-être remboursé ?
Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire en utilisant les coordonnées bancaires inscrites au bas de la facture. Une fois le paiement reçu, nous vous enverrons une facture acquittée que vous pourrez transmettre à votre sécurité sociale en vue de son remboursement.
Si j'appelle le 144 pour quelqu'un d'autre, que se passe-t-il avec la facture ?
La facture sera au nom de la personne prise en charge par l’équipe ambulancière. En cas de doute, mieux vaut appeler le 144 une fois de trop, qu’une fois de pas assez.
J’ai une question concernant une facture (payement, remboursement, fractionnement de payement, …) qui dois-je contacter et à quelle heure ?
Le service de comptabilité et de facturation est à votre disponibilité. Veuillez contacter l'entreprise du réseau de TCS Swiss Ambulance Rescue de votre région :
Je suis témoin d’un accident ou d’une personne avec un grave problème de santé apparent (à domicile, sur mon lieu de travail ou dans la rue) qui dois-je appeler et que leur dire ?
Le numéro d’urgence médicale pour tout la Suisse est le 144.
Pour les pompiers 118 et pour la police 117.
Si vous vous trouvez dans un endroit reculé type en montagne, vous pouvez composer le 1414.
Au niveau international le numéro à composer est le 112.
Lorsque vous appelez un numéro d’urgence il faut leur transmettre les informations suivantes :
Où ? L’adresse précise d’où se trouve l’accident
Qui ? qui appel et un numéro disponible si le 144 doit vous rappeler
Quoi ? le genre de problème ou d’accident survenu
Quand ? est survenu l’accident
Combien ? le nombre de patient
L’état de santé des patients ? conscient, inconscient, respiration difficile ou absente, blessures graves, …
Autres dangers ? autoroute, fuite d’huile, odeur suspecte, lignes électriques, effondrement, accès difficile au patient, premiers gestes entrepris
Plus les informations fournies sont précises plus l’intervention sera efficace et appropriée. Pour raccrocher attendez que le 144 vous dise qu’ils ont toutes les informations et que vous pouvez raccrocher.
Je souhaite être transféré ou transférer un membre de ma famille d’un lieu médical à un domicile ou d’un domicile à un cabinet médical pour un rendez-vous. Qui dois-je contacter pour ces transferts ?
Contactez-nous afin que nous puissions établir un devis sur mesure pour organiser le transfert selon les disponibilités de nos équipes.
Je suis en vacances à l’étranger (en Europe), j’ai un souci médical et je souhaiterais rentrer en suisse en ambulance comment dois-je procéder ?
Deux possibilités :
Soit vous avez une assurance rapatriement pour les voyages à l’étranger. Il vous faudra donc la contacter au plus vite et c’est elle qui se chargera des démarches auprès d’une entreprise d’ambulance pour organise votre rapatriement vers un centre médical Suisse.
Soit vous n’avez pas d’assurance rapatriement et c’est donc à vous de faire les démarches auprès de notre entreprise pour être rapatrié en Suisse. Vous devrez nous contacter au plus vite par téléphone si possible (!), pour nous communiquer les différentes informations du lieu de prise en charge jusqu’au lieu de destination. Nous vous communiquerons le devis de la prise en charge et organiserons le rapatriement en fonction des disponibilités de nos équipes.
À contacter au plus vite par téléphone l'entreprise du réseau de TCS Swiss Ambulance Rescue de votre région :
Comment est calculé le tarif de transport d’ambulances en cas d’urgence ?
La loi sur les transports sanitaires urgents institue l’existence d’un tarif unique et forfaitaire indépendamment de la distance parcouru, du moyen de relevage et de traitement (y.c. médicaments).
Le métier d'ambulancier, c'est de conduire ?
La conduite fait partie intégrante du métier d’ambulancier. Le binôme doit se rendre sur le lieu d’intervention puis transporter le bénéficiaire de soins dans un lieu de traitement adapté.
Les étudiants se consacrent aux domaines médical, technique et social et sont capables de prodiguer les soins d’urgence aux patients.
TCS Swiss Ambulance Rescue – un partenaire de choix unique en Suisse
Secours d'urgence et sauvetage
Nous transférons immédiatement les personnes atteintes de maladies aiguës et les accidentés à ...
