En théorie, tout le monde sait comment se comporter lors d’un accident... Mais dans la pratique, les doutes apparaissent souvent et il est difficile de réfléchir clairement. Quel est le bon comportement à adopter ? Quel équipement dois-je posséder dans ma voiture ?
Heureusement, il y a l’assistance accident du TCS. Grâce au TCS Sociétariat, nous sommes là pour vous dans les situations difficiles: contactez-nous en cas d’accident et nous vous assisterons immédiatement.
Que faire lors d’un accident ?
Voici la procédure à suivre pour toute personne impliquée dans un accident de la route en Suisse :
Évaluez la situation
Arrêtez-vous et gardez votre calme
Allumez vos signaux de détresse
Déterminez le nombre de véhicules impliqués, leurs positions et la nature de l’accident
Sécurisez le lieu de l’accident
Mettez votre gilet de sécurité et faites toujours attention au trafic lorsque vous quittez le véhicule
Installez le triangle de signalisation au moins à 50 mètres (60 pas environ) du lieu de l’accident, voire à 100 mètres (110 pas environ) en cas de mauvaise visibilité ou sur une voie rapide
Informez les services de secours
En cas d’accident sur l’autoroute : mettez-vous en sécurité ! Appelez la police (composez le 117). Si d’autres personnes impliquées font des difficultés, ou en cas de doute, il convient de toujours appeler la police
S’il y a des blessés : appelez les services de secours (composez le 144)
En cas de risque d’incendie ou d’explosion : appelez les pompiers (composez le 118)
Donnez les premiers soins
Éloignez les blessés de tout danger ou protégez-les pour éviter tout autre risque
Dispensez les premiers soins et veillez à la bonne position des blessés jusqu’à l’arrivée des équipes de secours
Documentez l’accident
Décrivez le déroulement de l’accident à l’aide du constat européen d’accident et du permis de circulation, de la carte verte d’assurance ou d’autres documents officiels. Voici comment cela fonctionne »
Déclarez le sinistre
Signalez immédiatement le sinistre à votre assurance
Ne faites réparer votre véhicule que lorsqu’un responsable de la compagnie d’assurance l’a examiné
TCS
Assistance accident 24 h/24
En Suisse 0800 140 140
De l’étranger +41 58 827 22 20*
* En cas d’urgence et uniquement pour les titulaires d’un TCS Livret ETI.
Numéros d’appel d’urgence
en Suisse
Police 117
Services sanitaires, ambulance 144
Pompiers 118
Quand faut-il appeler la police ?
S’il y a des blessés
Sur l’autoroute ou dans un tunnel d’autoroute
Risque d’incendie, d’explosion ou d’autres dangers
Collision avec un animal (sauvage)
Des biens de tiers ont été endommagés
Le propriétaire n’est pas sur place ou il est impossible de trouver un compromis
Attention : vous ne devez rien changer sur le lieu de l’accident avant l’arrivée de la police. Exception : afin de protéger des blessés ou de sécuriser la circulation. Dans ce cas, veuillez au préalable marquer l’emplacement, filmer ou prendre des photos.
Les feux de croisement doivent être allumés jour et nuit pour les motos et les scooters. Les autres véhicules doivent activer les feux de croisement en cas de mauvaise visibilité (brouillard, fortes pluies)
En cas d’accident, nous vous portons assistance rapidement, efficacement et à tout moment
(valable pour l’ensemble de la Suisse et la Principauté du Liechtenstein)
Assistance accident 24 h/24
Vous ne savez pas quoi faire ? Chez nous, vous obtiendrez des conseils téléphoniques individuels afin de savoir quoi faire en cas d’accident.
Service de remorquage
Si vous ne pouvez pas poursuivre votre trajet en voiture, nous remorquons votre véhicule dans le garage de votre choix.
Garantie de mobilité
Vous ne pouvez pas poursuivre votre trajet ? Nous organisons le transport ou réservons un hôtel et prenons en charge les frais d’hébergement si la poursuite du trajet n’est pas possible en raison de l’accident.
Protection juridique
Prise en charge des frais d’avocat, de procédure et d’expertise jusqu’à 250’000 francs en cas de litige suite à un accident de la circulation en tant que piéton, cycliste ou usager des transports publics et en cas de litige avec l’assurance casco de votre véhicule à moteur concernant un dommage matériel.
Êtes-vous membre et profitez-vous déjà des nouvelles prestations fournies dans le cadre du sociétariat ?
Notre sociétariat propose de nouvelles prestations comme le renseignement juridique gratuit, l’assistance dépannage vélo et bien plus encore. Ici, vous pouvez vérifier si vous profitez du TCS Sociétariat le plus actuel. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez évidemment facilement le mettre à niveau.
