Terremoto in Marocco: il TCS viene in aiuto a 38 soci
In seguito al grave terremoto che ha colpito il Marocco, il TCS assiste i suoi soci in difficoltà. Finora sono stati assistiti 38 titolari del Libretto ETI.
Sono almeno 38 i soci del Touring Club Svizzero colpiti dal grave terremoto in Marocco. Sono state aperte 18 pratiche per aiutare i soci a Marrakech, Casablanca e Agadir. La centrale ETI assiste i soci fornendo informazioni su come anticipare il rientro in Svizzera o cambiare hotel in Marocco, lontano dall'epicentro. Non vi sono feriti tra i soci.
Il TCS organizza voli di andata e ritorno via Malaga, Milano e altri aeroporti, in base alla disponibilità dei voli. Alcuni soci si sono organizzati autonomamente, ma restano in contatto con la centrale ETI per poter reagire ad eventuali evoluzioni della situazione o organizzare nuove evacuazioni.
Raccomandazioni per i viaggiatori
In questa fase, il TCS raccomanda di affidarsi alle autorità e di seguire le informazioni ufficiali. I turisti che hanno perso di documenti d'identità possono rivolgersi direttamente al DFAE o ai numeri speciali indicati sul sito web dell'Ambasciata di Svizzera in Marocco. Per informazioni logistiche, per essere assistiti nelle varie pratiche o per valutare un rientro in Svizzera i titolari del Libretto ETI possono rivolgersi al TCS. Il Libretto ETI offre consigli e rimane a disposizione per assistere e rassicurare i suoi titolari in qualsiasi momento.
Seguirà un aggiornamento della situazione in caso di evoluzione significativa in merito al numero di pratiche trattate. Il TCS monitora sempre le crisi 24 ore al giorno.
Altri contatti
Per informazioni generali, il servizio clienti può essere contattato al numero 0844 888 111.
Per tutte le richieste di assistenza stradale in Svizzera, può chiamare il numero 0800 140 140.
Se si trova all'estero e ha bisogno di assistenza, il Libretto ETI è raggiungibile al numero +41 58 827 22 20.
