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TCS Soccorso stradale: più di un servizio di traino

Con il TCS la tua mobilità è garantita: in auto, in moto, in bici (anche elettriche).


Non importa se in auto verso il San Gottardo, in moto su una strada extraurbana o durante una gita in campagna con la bici o l’e-bike: in caso di panne, il TCS Soccorso stradale è al tuo fianco 24 ore su 24 al numero telefonico 0800 140 140. Basta una telefonata.

Alle prestazioni »
 
 

I vantaggi del TCS Soccorso stradale in sintesi

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Protezione su tutti i veicoli

Il nostro soccorso stradale vale per ogni mezzo da te guidato: auto, e-bike, bici o moto, con motore a combustione o elettrico, di proprietà, in prestito o a noleggio.

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Prosecuzione con il proprio veicolo

I nostri esperti pattugliatori sono in grado di riparare il guasto sul posto in otto casi su dieci, per farti subito proseguire il viaggio con il tuo veicolo.

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A destinazione senza costi aggiuntivi

Se non fosse possibile proseguire il viaggio, portiamo te e i tuoi passeggeri gratuitamente a destinazione e il veicolo fino alla tua officina di fiducia.

 
 
 
 
Prestazioni
Il migliore soccorso stradale della Svizzera
I nostri pattugliatori competenti sono subito da te sul posto per assisterti. Otto volte su dieci puoi proseguire subito il viaggio. Se ciò non fosse possibile, organizziamo gratuitamente la prosecuzione del viaggio. La protezione vale anche per tutti i veicoli guidati da te, incluse le auto elettriche. I nostri pattugliatori TCS ti aiutano in caso di guasto o qualora tu non riesca a raggiungere in tempo la stazione di ricarica più vicina.
Informazioni legali gratuite
Controversie di vicinato, diritto del lavoro o divorzio: tramite lex4you.ch riceverai una prima consulenza telefonica gratuita dai nostri esperti sulle tue questioni giuridiche quotidiane.
Protezione giuridica infortuni
I nostri 80 avvocati e giuristi ti aiutano in caso di contenziosi, in caso di coinvolgimento in un incidente come utente dei mezzi pubblici, pedone o ciclista. Inoltre, ci assumiamo le spese legali fino a CHF 250’000.–.
Protezione giuridica casco
Assumiamo la tua assistenza giuridica e le spese legali fino a CHF 250’000.– in caso di controversie con l’assicurazione auto relative a danni al tuo veicolo.
Sconti e vantaggi per i soci

Più denaro per te: approfitti di sconti allettanti su corsi di guida, controlli veicoli nonché sui campeggi TCS beneficiando di riduzioni offerte da più di 300 partner.
Buono a sapersi: impiegando la TCS Member Mastercard, i soci ricevono esclusivi sconti aggiuntivi.

Protezione maltempo e mezzi pubblici
Organizziamo per te la prosecuzione del viaggio, il pernottamento in hotel o un taxi se non puoi arrivare a destinazione a causa di maltempo, ritardo o soppressione dei mezzi pubblici. Inoltre partecipiamo ai costi fino a un importo di CHF 500.– per evento.
Servizi di elettromobilità
  • Offriamo ai nostri soci molti servizi preziosi relativi all’elettromobilità:
  • Consulenza globale gratuita per un valore di CHF 100.–.
  • App TCS eCharge per ricaricare e pagare facilmente in più di 382’000 punti di ricarica in Svizzera e in Europa. Utilizzo dell’app senza abbonamenti e canoni fissi
  • Stazioni di ricarica TCS più convenienti con montaggio e istruzioni gratuiti nonché assistenza immediata in caso di guasto
  • Utili guide, resoconti di test e strumenti

Il TCS Societariato spiegato in due minuti

 
 
 

Sapevi che esiste anche il TCS Societariato senza soccorso stradale?

Con esso hai accesso a prodotti esclusivi continuando a beneficiare dei vantaggi del TCS Societariato. Saremo lieti di fornirti una consulenza telefonica al numero 0844 888 111.

I motivi più frequenti delle chiamate al soccorso stradale

1. Batteria dell’auto scarica

Una batteria di avviamento scarica o difettosa è la causa più frequente di panne, per cui ti consigliamo di farla controllare una volta l’anno e di tenere sempre a bordo i cavi di avviamento. Sapevi che la batteria di avviamento è una delle cause più frequenti di panne anche per le auto elettriche?

2. Foratura degli pneumatici

Per le auto a combustione, la foratura degli pneumatici è al secondo posto nella classifica dei guasti, mentre per le auto elettriche è perfino al primo. Non ci si può premunire da un chiodo sulla strada, ma i guasti dovuti a valvole difettose o pneumatici usurati si possono prevenire con dei controlli periodici.

3. Chiavi

Al terzo posto nella classifica dei guasti: le chiavi vengono smarrite o restano chiuse in auto. Un altro evento particolarmente seccante è quando l’auto è stata chiusa con l’app dello smartphone, la chiave è rimasta in auto e al ritorno la batteria dello smartphone è scarica.

4. Serbatoio vuoto o batteria scarica

Fare rifornimento con il carburante sbagliato non capita solo con le auto a noleggio, ma anche con la propria auto. Ma ancora più spesso succede di ritrovarsi con il serbatoio vuoto, perché la spia è guasta o perché non ci si è accorti di essere in riserva.

 
 

Il TCS Soccorso stradale: sempre al mio fianco

 
 
Panne con l’e-bike durante una gita con la famiglia
Durante una gita domenicale è scoppiata improvvisamente la gomma della mia e-bike. Non avevamo con noi l’attrezzatura per ripararla e, senza l’aiuto del TCS avremmo dovuto spingere fino a casa la pesante e-bike.
Batteria scarica dell’auto elettrica
Mentre andavo al lavoro, la mia auto elettrica si è improvvisamente fermata: la batteria era scarica. Non potendola ricaricare sul posto, la TCS Patrouille mi ha accompagnato al lavoro e ha portato la mia auto alla stazione di ricarica più vicina.
In moto su una strada extraurbana
La settimana scorsa la mia moto si è fermata su una strada extraurbana. Non avevo idea del perché. Ma poi l’ho capito: si era rotta la catena! Passato l’iniziale spavento, ho chiamato il TCS. Mi ha risposto un signore gentile che mi ha tranquillizzato e in breve tempo è arrivato sul posto anche un pattugliatore, che ha riparato la moto.
Auto in panne davanti al San Gottardo
Stavamo andando in Italia quando improvvisamente abbiamo sentito uno strano rumore provenire dal motore della nostra auto. Siamo riusciti a fermarci appena prima della galleria del San Gottardo. È bastata una chiamata ed è arrivata subito la TCS Patrouille, che ha risolto velocemente il problema. Grazie al suo aiuto abbiamo proseguito il viaggio con la nostra auto. Abbiamo quindi evitato di cercare un’auto sostitutiva e il faticoso trasferimento dei bagagli.
Prosecuzione con i mezzi pubblici
Il mese scorso abbiamo avuto un guasto mentre partivamo per una gita nel fine settimana. Malgrado vari tentativi, non è stato possibile ripararlo. Ma il TCS è stato di grandissimo aiuto! Ha trovato gratuitamente una soluzione di trasporto alternativa e ha perfino portato l’auto alla nostra officina di fiducia.
1,5 Mio. Mitglieder; 5.4/6 Kundenzufriedenheit; Nr. 1 Pannenhilfe in der Schweiz
 
 
 
Domande frequenti sul TCS Societariato
Devo essere socio del TCS per usufruire del soccorso stradale?

Se hai un guasto, noi siamo sempre a tua disposizione con il nostro soccorso stradale. Solo i soci del TCS ricevono il soccorso stradale senza costi aggiuntivi e beneficiano di altri vantaggi come la protezione giuridica infortuni. Scegli qui il societariato giusto per te..

Cosa devo fare in caso di guasto?

Se hai un guasto e hai bisogno di assistenza, siamo sempre a tua disposizione: 24 ore su 24, 7 giorni a settimana, 365 giorni all’anno. La segnalazione di un guasto può essere fatta semplicemente online, mediante l’app TCS o telefonando al numero 0800 140 140. Ora è possibile anche fissare un appuntamento per il soccorso stradale. In questo modo non rinunci al tuo programma per la giornata: i nostri pattugliatori arriveranno quando più ti farà comodo.

Cosa succede se il guasto è stato provocato da me?

Il TCS Societariato copre anche i guasti autoprovocati. Ecco alcuni esempi:

  • Per sbaglio hai fatto il pieno di benzina invece che di gasolio.
  • La batteria del tuo veicolo elettrico non ha carica sufficiente per arrivare alla stazione di ricarica più vicina.
  • Hai chiuso le chiavi all’interno dell’auto oppure le hai smarrite.
Sono davvero coperti tutti i veicoli che guido?

Il TCS Societariato protegge te personalmente e non solo il tuo veicolo. Ciò significa che ti aiutiamo in tutto ciò che riguarda la mobilità. Che si tratti di un guasto all’auto, alla bici, a una vettura elettrica, della soppressione di un treno o di una questione giuridica: noi siamo sempre al tuo fianco. Il TCS Societariato Famiglia è pensato appositamente per coppie e famiglie. Protegge tutte le persone della stessa economia domestica, compresi bambini e giovani fino a 26 anni.

Quali veicoli sono coperti?

Sono coperti i veicoli a motore delle seguenti categorie fino a un peso totale massimo di 3,5 t e un’altezza massima di 3,2 m, a condizione che siano muniti di targhe valide:

  1. autovetture, tra cui anche auto elettriche;
  2. furgoni;
  3. veicoli a motore leggeri, piccoli veicoli a motore e veicoli a motore a tre ruote;
  4. motociclette e motoleggere;
  5. biciclette e biciclette elettriche (e-bike) con potenza del motore fino a 1,00 kW e pedalata assistita fino a 45 km/h nonché ciclomotori con motore a combustione e cilindrata massima di 50 cm3. Sono coperti anche i rimorchi trainati (per il trasporto di persone, di cose, di attrezzi sportivi ecc.);
  6. minibus;
  7. camper (i soci della sottocategoria «Camper» hanno diritto al soccorso stradale sul posto per veicoli fino a un peso totale di 7,5 t);
  8. rimorchi trainati da questi veicoli e legalmente omologati per la circolazione, fino a 1,5 t di peso totale e a un’altezza massima di 3,2 m.
Quali sono i guasti più frequenti alle auto elettriche?

Secondo le statistiche del TCS, i guasti più frequenti delle auto elettriche sono i seguenti:

1. Pneumatici
2. Batteria di avviamento
3. Problemi con l’elettronica

Ma non ti preoccupare, i nostri pattugliatori esperti conoscono perfettamente i veicoli elettrici e ti aiutano in modo rapido e professionale.

In che modo mi aiuta il TCS Soccorso stradale se la mia auto elettrica rimane senza corrente durante il viaggio perché la batteria è scarica?

Per motivi tecnici le auto elettriche spesso non possono essere trainate e richiedono un trasporto. Dopo la segnalazione del tuo guasto, trasmettiamo i dati al soccorso stradale. Questo, dopo i necessari chiarimenti, decide se può trainare l’auto elettrica con il veicolo di pattuglia o se è necessario un veicolo di trasporto. In un modo o nell’altro ti portiamo alla stazione di ricarica più vicina.

Chi è coperto con un’affiliazione Individuale o con un societariato Famiglia?
L’affiliazione Individuale copre esclusivamente la persona fisica che ha registrato il TCS Societariato.

Il societariato Famiglia copre, oltre alla persona che si è iscritta, anche le seguenti persone che vivono nella stessa economia domestica, a condizione che siano espressamente registrate con il loro nome presso il TCS:

  • coniuge o partner;
  • i figli fino al compimento del 25o anno di età (compresi figli adottivi, minori in affidamento e figliastri).
Il societariato mi offre copertura all’estero?

No, la copertura è valida esclusivamente per la guida di veicoli entro i confini della Svizzera o del Principato del Liechtenstein. Per il soccorso stradale all’estero ti proponiamo il TCS Libretto ETI. Questo copre il soccorso stradale in Europa e nei paesi del bacino del Mediterraneo.

Ho figli minori di 18 anni. Mi conviene stipulare un’adesione Famiglia?

Il TCS Societariato Famiglia offre molto più del semplice soccorso stradale. Garantisce protezione e assistenza per tutti gli utenti della strada, quindi naturalmente anche per i tuoi figli, ad esempio:

  • In caso di incidente: Proteggiamo i diritti della tua famiglia in caso di contenzioso a seguito di un incidente stradale, anche se i tuoi figli viaggiano come pedoni, ciclisti, pattinatori in linea, con monopattini o come utenti dei mezzi pubblici.
  • Se il tuo bambino piccolo si perde: il braccialetto TCS Kids Help è il compagno ideale per tuo figlio quando è fuori casa oppure in vacanza. Con questo braccialetto al polso, in caso di necessità tuo figlio sarà ritrovato rapidamente, sempre e ovunque. Inoltre, se i genitori hanno sottoscritto un TCS Societariato per famiglie, riceverai gratuitamente un braccialetto per ogni figlio registrato al TCS.
  • Con i mezzi pubblici: copriamo le spese di trasporto o di albergo per tutta la tua famiglia se non puoi proseguire il viaggio lo stesso giorno a causa di un ritardo o della soppressione dei mezzi pubblici.
  • Inoltre, con il TCS risparmi denaro contante tutto l’anno anche come famiglia: fino al 30% di sconto su escursioni, attività del tempo libero ed eventi.
Perché in caso di sottoscrizione di un societariato famiglia devo registrare al TCS i membri della mia famiglia? E come posso farlo?

Registrando al TCS i tuoi familiari, garantisci la loro protezione in caso di panne, incidente o evento nel traffico stradale.

Puoi registrare i tuoi familiari al momento dell’acquisto del tuo societariato famiglia. Dopo l’ordinazione puoi registrare in qualsiasi momento i tuoi familiari nel tuo account online. Naturalmente puoi anche contattarci telefonicamente per far registrare il tuo partner o i tuoi figli.

Il TCS si riserva il diritto di verificare la correttezza di queste informazioni in caso di sinistro.

Come posso passare dal mio attuale TCS Societariato motorizzato al TCS Societariato Famiglia/Individuale?

Chiamaci subito al numero 0844 888 111 o utilizza il nostro modulo di contatto.
Saremo lieti di consigliarti personalmente e ti faremo pervenire un’offerta su misura per le tue esigenze.

 
 
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