Aiutiamo le persone e siamo qui per i vostri cari con consigli, assistenza e protezione.
Assicuratevi subito la protezione della mobilità »
La protezione della mobilità del TCS vi aiuta se non è più possibile proseguire il viaggio lo stesso giorno con i mezzi pubblici o con la propria auto. Con noi arrivate a destinazione.
Ritardo del treno o coincidenza persa: che fare?
La probabilità che si verifichi una soppressione o un ritardo imprevisto del treno è alta. Ma che fare se si resta bloccati a metà del percorso? Potete fare affidamento sul nostro aiuto veloce e competente, sempre e ovunque.
Se avete perso la coincidenza con il treno successivo a causa di un ritardo o se un treno viene soppresso e quindi non potete più arrivare a destinazione lo stesso giorno, il TCS si fa carico dei costi per il proseguimento del viaggio o per il pernottamento.
Come si traduce in concreto l’aiuto in caso di soppressione del treno?
Se il vostro treno viene soppresso o l’ultimo treno è in ritardo e non potete quindi più arrivare alla vostra destinazione in Svizzera il giorno stesso, organizziamo la prosecuzione sicura del viaggio. E se ciò non fosse possibile, ci assumiamo i costi per il pernottamento in hotel.
Ci facciamo carico dei costi per il proseguimento del viaggio o il pernottamento fino a un massimo di 200 franchi a persona ovvero 500 franchi per evento. Le prestazioni sono limitate a un massimo di 1’000 franchi per anno contrattuale.
Se il tempo fa le bizze
Soprattutto nelle regioni montuose della Svizzera può capitare di non poter proseguire un viaggio a causa di condizioni meteo estreme. Le strade possono essere bloccate e i collegamenti ferroviari interrotti a causa di una frana o di nevicate troppo abbondanti. Anche in questi casi manteniamo la parola data: qualora, a causa del maltempo, non siate più in grado di raggiungere la vostra destinazione, vi prestiamo assistenza provvedendo a organizzare subito il proseguimento del vostro viaggio e sostenendo i relativi costi di pernottamento.
Non solo auto: il TCS vi assiste anche con i mezzi pubblici.
In questi tempi in cui assistiamo al cambiamento climatico e puntiamo alla sostenibilità è naturale che il TCS voglia tutelare i suoi soci anche quando utilizzano i mezzi pubblici. Lo sapevate che...