Schützen Sie Ihr Konto vor Cyberangriffen

Da wir ständig online unterwegs sind, lauern im Internet diverse Gefahren, welchen es zu begegnen gilt. Der TCS möchte aktiv mithelfen diese Gefahren und Risiken zu bekämpfen und ist darum Mitglied der SISA Swiss Internet Security Alliance geworden.

E-Banking ist ein beliebtes Ziel für Cyberangriffe. Hier kommen die Kriminellen direkt an Ihr Geld. Die Finanzinstitute bieten mit zahlreichen technischen Massnahmen die bestmögliche Sicherheit beim E-Banking. Sie schützen ihre Systeme, den Datenaustausch mit Kunden und überprüfen sogar einzelne Transaktionen auf Korrektheit.

Trotzdem sind auch Sie als E-Banking-Kunde gefragt. Es ist wichtig, dass Sie Ihre eigenen Geräte schützen und sich im Umgang mit Ihrem Online-Konto sicherheitsbewusst verhalten.

Schützen Sie Ihr Online-Konto vor Cyberangriffen. Wie das geht, erfahren Sie hier.

Generell gelten auch hier die Basisregeln für den Umgang mit dem Internet. Auf unserer Security Checkliste finden Sie Tipps für einen grundlegenden Schutz. Weitere Informationen liefert Ihnen «eBanking – aber sicher!» (EBAS) mit den «5 Schritten für Ihre digitale Sicherheit». E-Banking nutzen Sie am besten nur von einem bekannten und sicheren Gerät aus (d.h. nicht in Internet Cafés etc.).

• An der richtigen Adresse? Tippen Sie die Adresse zum E-Banking Ihres Finanzinstituts immer manuell in die Adresszeile Ihres Browsers ein. So gehen Sie sicher, dass Sie zu der richtigen Webseite navigieren. Verwenden Sie niemals einen Link, welcher Ihnen z.B. per E-Mail zugestellt wurde!
• Ablenkung? Auch die kleinsten manipulativen Eingriffe an der Webseite Ihres E-Banking-Kontos fallen Ihnen direkt auf, wenn Sie konzentriert bei der Sache sind. Öffnen Sie während der Nutzung Ihres E-Bankings keine anderen Internetseiten oder E-Mails und lassen Sie sich nicht ablenken.
• Sichere Verbindung? Achten Sie darauf, dass Sie eine «sichere» Verbindung verwenden («https» und Schlosssymbol in der Adresszeile) und dass die dabei im Browser angezeigte Adresse korrekt ist.

• Systemunterbruch oder Fehlermeldung? Kommt es beim E-Banking zu einem Systemunterbruch (z.B. plötzlich auftretender weisser Bildschirm) oder treten vor allem während dem Login ungewöhnliche Fehlermeldungen auf (z.B. «Das System ist derzeit überlastet. Bitte haben Sie etwas Geduld und probieren Sie es später noch einmal»), beenden Sie sofort die Verbindung und benachrichtigen Sie den Support/Helpdesk Ihres Finanzinstituts.
• E-Banking-Sitzung korrekt beendet? Beenden Sie die E-Banking-Sitzung korrekt über die dafür vorgesehene Funktion. Einfach auf «Abmelden», «Logout» oder «Beenden» klicken. So verschliessen Sie Ihr Online-Konto und schützen es vor dem Zugriff von Dritten.

Ihr Browser speichert viele Informationen (z. B. Ihren Verlauf, temporäre Internetdateien und Cookies) der Webseiten, die Sie besuchen. Das ist in vielen Fällen sehr praktisch. Gelangen jedoch Dritte an Ihren Computer, können sie sehr einfach nachvollziehen, wo Sie Nachrichten lesen, wo Ihre E-Mails liegen und bei welcher Bank Sie Kunde sind.

Sie können die gespeicherten Daten in Ihrem Browser löschen, indem Sie nach jeder Abmeldung der E-Banking-Sitzung den Browser-Cache leeren. Bei Windows öffnen Sie dazu bei geöffnetem Browser das Browserverlaufs-Fenster mit der Tastenkombination «Ctrl + Shift + Delete» oder «Strg + Shift + Entf». Bei Mac verwenden Sie die Tastenkombination «cmd + ,» und wählen dann «Sicherheit und Datenschutz».

Detailliertere Informationen dazu, finden Sie in den Anleitungen für: Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Safari.

Verwenden Sie zum Surfen den Inkognito- oder Privat-Modus, speichert Ihr Browser keine Daten. Öffnen Sie dazu ein neues Inkognito Fenster (Chrome) bzw. ein neues privates Fenster (Safari, Edge, Firefox, Internet Explorer).

• Chrome: Klicken Sie auf die drei Punkte im Fenster oben rechts und wählen Sie die Option «Neues inkognito Fenster». Oder verwenden Sie die Tastenkombination «Ctrl + Shift + N» / «Shift + Cmd + N».
• Firefox: Klicken Sie auf die drei Striche oben rechts und wählen Sie die Option «Neues privates Fenster». Oder verwenden Sie die Tastenkombination «Ctrl + Shift + P» / «Shift + Cmd + P».
• Internet Explorer, Edge: Klicken Sie auf die drei horizontalen Punkte oben rechts und wählen Sie die Option «Neues privates Fenster». Oder verwenden Sie die Tastenkombination: «Ctrl + Shift + P» / «Shift + Cmd + P».
• Safari: Klicken Sie unter «Datei» auf «Neues privates Fenster». Oder verwenden Sie die Tastenkombination: «Shift + Cmd + N».
  

• Geschützte Datenübermittlung: Die Daten werden verschlüsselt von den Geräten der Kunden zu den Finanzinstituten übertragen und können somit von Dritten nicht eingesehen oder gar manipuliert werden.
• Geschützter Datenzugriff: Passwörter, TAN- Verfahren und andere Mittel zur Benutzeridentifikation stellen sicher, dass das E-Banking nur von berechtigten Personen benutzt werden kann.
• Transaktionsüberwachung: Alle vom Kunden übermittelten Zahlungen durchlaufen ein spezielles Regelwerk von Prüfroutinen, bevor sie ausgeführt werden. Unübliche Überweisungen, wie z.B. Auslandszahlungen, werden vor der Ausführung speziell geprüft und müssen unter Umständen vom Benutzer manuell bestätigt werden.
• Hohes Sicherheitsniveau: Schweizer Finanzinstitute verfügen im internationalen Vergleich über ein sehr hohes Sicherheitsniveau. Vorgeschriebene Standards und Kontrollen (Audits) stellen sicher, dass dieses hohe Niveau erhalten bleibt.
  

Zögern Sie nicht und nehmen Sie mit Ihrem Finanzinstitut umgehend Kontakt auf!